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고객센터 전화하면 필요한 내용부터 알려드려요, LG유플러스 ARS 안내 개편해 상담 대기시간 66% 감소
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LG유플러스(www.lguplus.com)가 고객 편의 향상을 위해 ARS(자동응답시스템) 메뉴 맞춤 제공 … 더보기
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고객센터 상담원이 리모컨 상태 및 고장 여부 즉시 판단해 조치, LG유플러스 통신사 최초 IPTV 리모컨 원격 진단 서비스 도입
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LG유플러스(www.lguplus.com)가 통신사 최초로 고객센터에서 각 가정 내 IPTV 리모컨을 원격으… 더보기
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고객 목소리 모든 사업에 반영하자, LG유플러스 AI 탑재한 고객의견 분석 시스템 ‘VOC LAB’ 오픈
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“4박 5일 중국 출장 예정인데, 어떤 로밍 요금제가 가장 적합할 지 알려주세요”사회적 거리두기 해제 이후 … 더보기
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LG유플러스-LG CNS, KB금융그룹 차세대 고객상담 인프라 만든다
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LG유플러스(대표 황현식, www.uplus.co.kr)는 LG CNS(대표 김영섭, www.lgcns.co… 더보기
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LG유플러스 코로나19 대응 고객센터·방송통신망 운영 이원화, 안정적인 고객상담 및 통화품질 제공
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LG유플러스(부회장 하현회/www.uplus.co.kr)는 코로나19 상황에서도 안정적 고객상담 및 통화품질… 더보기
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LG유플러스 16일부터 대구 고객센터 폐쇄, 재택근무 시행
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LG유플러스(부회장 하현회/www.uplus.co.kr)는 고객센터 상담사의 안전과대구광역시의 코로나19 대… 더보기
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LG유플러스 장애인 친화 고객센터 구축, 시각장애인은 음성 청각장애인은 문자로 상담
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LG유플러스(대표이사 하현회/www.uplus.co.kr)는 시청각장애인 고객이 고객센터 통화와 ARS(자동… 더보기
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후오비 코리아, 상담 만족 조사 만족도 89% 기록
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글로벌 디지털 자산 거래소 후오비 코리아(www.huobi.co.kr)는 고객센터에 접수된 ‘고객의 소리(V… 더보기
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후오비 코리아, 전문 상담 서비스 제공 위한 오프라인 고객센터 운영
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암호화폐 거래소 후오비 코리아는 이용 고객들의 전문 상담 서비스 제공을 위해 10일 오프라인 고객센터를 개장… 더보기
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