챗GPT서 너겟 요금제 탐색 지원, LG유플러스 ‘유플러스’ 플러그인 출시

LG유플러스(www.lguplus.com)는 지난 9월 16일 챗GPT(ChatGPT)에서 온라인 전용 요금제 ‘너겟’의 상품과 혜택 정보를 확인할 수 있는 ‘유플러스’ 플러그인을 출시했다고 밝혔다.

챗GPT 플러그인은 기업이 제공하는 상품이나 서비스 정보를 챗GPT와 연동하는 방식이다. 고객은 챗GPT에서 ‘유플러스’를 추가한 뒤 대화창에서 너겟 요금제와 혜택 정보를 확인할 수 있다.

LG유플러스는 1차 오픈에서 너겟 요금제와 혜택을 탐색하는 기능을 제공한다. 고객은 챗GPT 대화창에서 요금제와 혜택 목록을 확인하고, 관심 있는 상품을 선택해 데이터 제공량과 월 이용요금, 주요 혜택 등 상세 정보를 살펴볼 수 있다. 

챗GPT에서 제공하는 요금제와 혜택 정보는 너겟 홈페이지의 상품 정보를 기준으로 구성했다. 기존 채널에서 운영하는 상품 정보를 활용해 챗GPT와 너겟 홈페이지에서 제공되는 정보의 차이를 줄이도록 했다. 

고객이 선택한 상품의 가입 절차를 진행하려면 너겟 공식 홈페이지로 이동한다. 본인확인과 가입 신청 등 개인정보와 인증정보 입력이 필요한 절차는 LG유플러스가 운영하는 공식 채널에서 진행된다. 

LG유플러스는 서비스 안정성과 이용 범위를 고려해 기능을 단계적으로 적용하고 있다. 1차 오픈에서는 요금제와 혜택 목록을 확인하고 관심 있는 상품을 선택하는 기능을 제공한다. 가입 유형과 유심 종류, 개통 방식 등을 선택하는 기능은 10월 내 적용될 예정이다. 

향후에는 현재 제공 중인 너겟에 더해 통합요금제로 상품 탐색 범위를 확대할 계획이다. 고객이 데이터 제공량과 이용 조건 등을 기준으로 통합요금제 정보를 챗GPT에서 확인할 수 있도록 관련 기능을 단계적으로 고도화할 예정이다.

방욱재 LG유플러스 디지털플랫폼개발Lab장은 “이번 플러그인은 고객이 챗GPT 대화 중 유플러스의 요금제와 혜택 정보를 확인할 수 있도록 상품 정보 제공 경로를 확대한 것”이라며 “너겟을 시작으로 향후 통합요금제까지 상품 탐색 범위를 단계적으로 확대하겠다”고 말했다.