“의자는 오래 앉아봐야 안다”, 시디즈 ‘T90 15일 구매 결정 서비스’ 운영

프로그레시브 시팅 솔루션 시디즈가 프리미엄 사무용 의자 ‘T90’을 대상으로 15일간 실생활에서 사용해 본 뒤 구매를 확정할 수 있는 ‘T90 15일 구매 결정 서비스’를 시행한다고 23일 밝혔다. 

의자는 구매 전 잠깐 앉아보는 것만으로는 정확히 판단하기 어렵다. 시디즈는 이러한 소비자들의 페인 포인트(Pain Point)를 해결하기 위해, 고객이 평소 생활하는 집이나 사무실 환경에서 T90을 15일간 충분히 경험하며 실패 없이 '인생 의자'를 선택할 수 있도록 이번 서비스를 기획했다. 

이번 서비스는 시디즈의 기술력이 집약된 프리미엄 모델 T90에 대한 자신감에서 출발했다. T90은 장시간 착석 환경을 고려해 설계된 퍼포먼스 공학 의자로, 얼티밋 싱크 틸트와 플렉서블 등판, 퍼펙트 피팅 럼버서포트를 통해 사용자의 움직임에 유연하게 대응하며 안정적인 지지력을 제공한다. 또한 파노라마 4D 팔걸이 등 정교한 조절 기능을 갖춰 다양한 체형과 업무 환경에서도 일관된 착석감을 구현한다. 오래 앉을수록 차이를 체감하게 되는 구조가 T90의 핵심 경쟁력이다. 

시디즈는 이미 T90을 포함한 T80, GC PRO 등 주요 프리미엄 제품에 대해 업계 최장 수준인 15년 품질보증을 운영해오고 있다. 장기간 사용을 전제로 설계된 제품인 만큼, 그에 상응하는 품질에 대한 책임을 함께 강화하겠다는 방침이다. 이번 ‘T90 15일 구매 결정 서비스’는 이러한 기존의 15년 품질보증 정책에 더해, 구매 전 체험할 수 있는 선택의 과정까지 확장했다. ‘15일은 선택의 시간, 15년은 증명의 시간’이라는 메시지처럼, 고객이 충분히 경험한 뒤 구매를 결정하고 그 이후의 오랜 사용 기간까지 안심할 수 있도록 설계됐다. 

서비스는 2월 23일부터 3월 31일까지 시디즈닷컴 및 오프라인 매장에서 T90을 구매한 고객을 대상으로 시범 운영된다. 배송 완료일부터 15일간 제품을 사용해 본 뒤, 만족하지 못할 경우 반품을 선택할 수 있다. 반품 시에는 전 지역에 공통으로 적용되는 2만 원의 회수 비용을 제외한 금액이 환불된다. 

시디즈 관계자는 “T90은 프리미엄 라인 중에서도 장시간 착석 시의 차이를 가장 극명하게 느낄 수 있는 제품인 만큼, 제품력에 대한 확신이 있었기에 이번 서비스를 선보일 수 있었다”며, “15일이라는 충분한 시간 동안 T90의 디테일을 경험하고, 나아가 15년이라는 긴 시간 동안 품질을 보장받는 시디즈만의 차별화된 브랜드 가치를 느껴보시길 바란다”고 전했다. 

한편, 이번 ‘T90 15일 구매 결정 서비스’는 1인당 1회, 제품 1개에 한해 적용되며, 시범 운영 결과와 고객 의견을 종합적으로 검토하여 향후 서비스 확대 여부를 결정할 방침이다. 자세한 내용은 시디즈닷컴에서 확인할 수 있다.