대규모 언어 모델과 지식 베이스 결합, ASUSTOR AI Jack Beta 출시

지능형 스토리지 솔루션 분야를 선도하는 ASUSTOR Inc.는 오늘 공식 웹사이트에서 AI Jack을 출시한다고 발표했다. 

AI Jack은 대규모 AI 언어 모델과 ASUSTOR NAS 관련 지식 베이스를 활용하는 새로운 가상 고객 지원 도우미다. 사용자는 AI Jack을 통해 제품 사양, 제품 시리즈별 차이점, 개인 클라우드 활용 방법, 시스템 설정 및 문제 해결 가이드 등 다양한 정보를 빠르게 확인할 수 있다. 자연어 기반의 대화형 인터페이스를 활용하므로 복잡한 기술 용어를 알거나 전문가 또는 고객 지원 담당자에게 직접 문의하지 않아도 필요한 정보를 효율적으로 찾을 수 있다. 이를 통해 NAS 제품 구매 및 사용에 필요한 학습 부담을 크게 줄일 수 있다.

AI Jack의 4가지 핵심 기능 알아보기

개인 및 기업 사용자 사이에서 데이터 백업, 파일 공유, 프라이빗 클라우드 애플리케이션에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라 적합한 NAS 모델 선택, 하드웨어 사양 이해, 시스템 초기 설정이 NAS 도입 과정의 주요 과제로 떠오르고 있다. AI Jack은 지능형 질의응답 기능을 통해 다음과 같은 4가지 핵심 기능을 제공한다.

1. AI 기반 제품 추천

사용자는 4K 영상 백업, 가정용 파일 관리, 소규모 기업의 데이터 백업 등 사용 목적과 예산, 필요한 기능을 자연어로 설명할 수 있다. AI Jack은 최신 제품 정보를 바탕으로 적합한 NAS 모델과 하드웨어 사양, 활용 방안을 안내하여 사용자가 더욱 합리적인 구매 결정을 내릴 수 있도록 지원한다.

2. 제품 사양 및 호환성 문의

NAS의 연결 포트부터 지원되는 하드 드라이브까지, 사용자는 자연어로 다양한 제품 정보를 문의할 수 있다. 또한 하드 드라이브, SSD, 메모리 등 주변 장치 및 부품의 호환성도 확인할 수 있습니다. 이처럼 직관적인 정보 검색 방식을 통해 방대한 기술 문서를 일일이 살펴보지 않고도 필요한 정보를 더욱 효율적으로 찾을 수 있다.

3. NAS 설정 및 문제 해결 가이드

저장 공간 및 RAID 구성 계획, ADM 사용 방법, 데이터 백업, 스냅샷, 원격 연결 등 일반적인 문제에 대해 AI Jack은 관련 조언과 사용 안내, 단계별 문제 해결 방법을 제공할 수 있다. 이를 통해 사용자는 NAS 설정 과정을 보다 쉽게 이해하고 기술적인 문제를 효율적으로 해결할 수 있다.

4. 연중무휴 24시간 다국어 지원

AI Jack은 다양한 언어를 지원하며, AI 기반 질의응답 서비스를 하루 24시간, 주 7일 제공한다. 사용자는 언제든지 제품 및 기술 관련 정보를 확인할 수 있다. 자연어 대화를 통해 자신의 필요에 맞는 질문을 하고 ASUSTOR NAS의 다양한 기능과 활용 사례를 살펴볼 수 있다. AI Jack의 지속적인 개선과 발전에 따라 지원 언어도 계속 추가될 예정이다.

지속적으로 개선되는 AI 상호작용 경험

AI Jack은 현재 ASUSTOR 공식 웹사이트에서 이용할 수 있으며, 가정 사용자와 영상 콘텐츠 제작자, 기업 고객이 NAS를 더욱 효율적으로 활용하고 데이터 저장, 백업 및 관리의 가치를 극대화할 수 있도록 지원한다. AI Jack은 신속한 답변을 제공하기 위한 보조 기능으로, 전문 고객 지원 인력이 제공하는 서비스를 대체하지 않는다.

AI Jack이 제공하는 답변은 참고 및 지원 목적으로만 제공된다. ASUSTOR는 모든 정보나 사용 지침의 완전한 정확성을 보장하지 않는다. 실제 작동 방법과 지원 기능은 제품 모델 및 ADM 버전에 따라 달라질 수 있다. 해당 모델과 ADM 버전에 맞는 공식 문서를 참조하시기 바라며 AI Jack은 여기에서 체험 가능하다.