드롭박스 자체 솔루션에 확장 적용, 드롭박스 대시 컨텍스트 인식 AI 기능 접근성 강화

드롭박스가 AI 어시스턴트 및 범용 검색 툴인 드롭박스 대시(Dropbox Dash)의 컨텍스트 인식 AI 기능을 드롭박스 자체 솔루션에 확장 적용한다고 발표했다. 

드롭박스 대시는 슬랙, 마이크로소프트, 노션, 캔바 등 다양한 업무 툴과 연동되어, 사용자가 여러 플랫폼에 저장된 방대한 콘텐츠와 정보를 한 곳에서 검색할 수 있도록 지원한다. 이때, 컨텍스트 인식 AI(context-aware AI)는 사용자와 팀의 업무 맥락을 이해하여 필요한 정보와 인사이트를 보다 정확하게 제공한다. 이번 데스크톱 앱 정식 출시로 드롭박스 대시는 별도의 IT 지원 없이도 누구나 손쉽게 툴을 연동하고 설정할 수 있게 되었다.

드롭박스 대시는 멀티모달 검색(multimodal search)을 통해 자연어 기반 콘텐츠 검색 기능을 제공한다. 사용자는 ‘가을 캠페인 콘텐츠 일정’이나 ‘사막 석양 사진 편집본’과 같은 설명만으로 PDF부터 PNG까지 다양한 형식의 콘텐츠를 정확하고 빠르게 찾을 수 있다. 대시의 검색 기능은 드롭박스의 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 서버를 통해 클로드, 커서, 구스와 같은 MCP 호환 앱 내에서도 사용 가능하다. 

또한, ‘제안서의 최근 수정 내용은?’과 같은 질문에도 콘텐츠 데이터를 기반으로 답변을 제공한다. AI 기반 작문 툴을 활용하면 답변 내용을 이메일 초안이나 보고서 등 실제 콘텐츠로 발전시킬 수 있다. 이 모든 과정은 인터넷 탭을 전환하거나 파일을 새로 생성하지 않고도 이루어진다.

드롭박스 대시는 팀이 함께 사용하는 실시간 업무 공간(living workspace) 역할을 한다. 스택 기능을 통해 팀 전체의 업무 맥락을 이해하여 관련 콘텐츠, 링크, 변경 사항 등을 실시간으로 정리하고 업데이트한다. 사용자가 "이 프로젝트를 요약해 줄래?"와 같은 질문을 하면, 관련 스택의 자료를 기반으로 구체적인 답변을 제공한다. 

이 모든 기능은 드롭박스의 개인정보 보호 및 보안 원칙을 바탕으로 설계되었다. 드롭박스는 사용자의 데이터를 판매하지 않으며, 생성형 AI 모델 개발에 사용하지 않는다. 또한 접근 제어 기능을 통해 사용자의 콘텐츠를 안전하게 보호한다. 

드롭박스는 향후 드롭박스 대시의 AI 기능을 드롭박스 자체 서비스에도 확대 적용할 계획이다. 이를 통해 기존 드롭박스 사용자들도 드롭박스 대시의 강력한 AI 기능을 경험할 수 있다. 아울러 드롭박스는 AI 스타트업 모비우스 랩스(Mobius Labs)와 협력해, 이미지, 동영상, 오디오 등 다양한 미디어 파일을 포함한 복합 검색 및 응답 기능을 고도화할 예정이다.

드롭박스에서 한국·베트남 비즈니스 및 파트너 세일즈를 총괄하고 있는 신재용 매니저는 “MIT의 최신 NANDA 이니셔티브 보고서에 따르면, 전체 AI 툴의 95%가 파일럿 단계에 머물며 실제 도입으로 이어지지 못하고 있다”며, “드롭박스는 이러한 문제를 해결하기 위해 다양한 업무 툴과의 연동성을 지속적으로 강화하고, 드롭박스 대시의 강력한 AI 기능에 대한 접근성을 확장하고 있다. 드롭박스 대시는 이제 팀의 한 구성원처럼 사용자들의 업무 효율화를 지원할 것”이라고 말했다. 

한편, 드롭박스 대시 앱은 현재 미국에서만 제공되며, 향후 다른 국가로 서비스 범위를 확대할 계획이다.