커머스 마케팅의 ‘다음 단계’ 제시, 애피어 에이전틱 AI 세미나 성료

AI 네이티브 AaaS(Agentic AI as a Service) 기업 애피어(Appier)가 지난 3월 19일 서울 롯데월드타워에서 개최한 ‘커머스를 위한 에이전틱 AI’ 세미나를 성황리에 마쳤다고 밝혔다. 

‘리테일 성장을 여는 새로운 공식’을 주제로 열린 이번 세미나는 마케팅 자동화를 넘어, AI 에이전트가 마케터의 업무 방식을 어떻게 근본적으로 변화시킬 수 있는지 심도 있게 다뤘다. 특히 고도화된 기술 도입에도 불구하고 실제 매출 성장에 한계를 느끼는 커머스 기업들을 위해, 스스로 판단하고 행동하는 ‘에이전틱 AI’ 기반의 마케팅 운영 모델이 대안으로 제시됐다. 

이날 현장에는 뷰티, 패션, 리테일 업계 관계자 100여 명이 참석해 뜨거운 관심을 보였다. 애피어는 단순 강연에 그치지 않고, 성장 전략 전문가와의 1:1 컨설팅 세션을 통해 각 기업의 특성에 맞는 에이전틱 AI 도입 전략을 직접 상담 받을 수 있는 기회를 제공해 참석자들의 높은 호응을 얻었다. 

브라이언 환(Bryan Huan) 애피어 엔터프라이즈 솔루션 부사장의 환영사에 이어진 세션에서 이주하 애피어 코리아 엔터프라이즈 솔루션 세일즈 총괄은 ‘마케터를 위한 24/7 데이터 사이언티스트’를 주제로 발표를 진행했다. 이 총괄은 AI 에이전트가 고객 행동과 제품 성과 데이터를 통합 분석해 매출 변화의 원인을 진단하고, 즉각 실행 가능한 캠페인 전략을 도출해 실제 집행까지 연결하는 구조를 시연했다. 

특히 뷰티·패션 분야에서 빈번한 ▲전환 가능 고객의 재참여 유도 ▲신규 고객 확보 ▲충성 고객 유지 등 다양한 캠페인을 AI가 스스로 설계하고 최적화하는 과정을 데모로 선보이며, AI 에이전트가 단순한 보조 도구가 아닌 실질적인 업무 파트너임을 입증했다. 

이어진 세션에서는 에어브릿지가 ‘AI 시대, 커머스 & 리테일 광고 최적화하기’를, 스튜디오랩이 ‘로보틱스와 AI 기반의 커머스 콘텐츠 생성 자동화’를 주제로 발표하며 리테일 마케팅 생태계 전반의 혁신 인사이트를 공유했다. 

이주하 애피어 코리아 엔터프라이즈 솔루션 세일즈 총괄은 “트렌드 변화가 빠른 뷰티, 패션, 리테일 등 커머스 분야에서 ‘데이터 분석’과 ‘실제 실행’ 사이의 간극은 마케팅 성과를 결정짓는 주요 챌린지가 되고 있다”라며, “이제는 단순 자동화를 넘어 AI가 스스로 판단하고 행동하는 ‘에이전틱 AI’로 한 단계 더 도약해야 할 때다. 애피어의 AI 에이전트는 마케터의 든든한 24/7 데이터 사이언티스트로서, 복잡한 데이터를 실질적인 비즈니스 성과로 전환하는 가장 강력한 촉매제가 될 것”이라고 말했다.