상담부터 실제 업무환경 확인까지, 퍼시스 ‘비즈니스 허브 송파HQ’ 오픈

오피스 구독 서비스를 통해 기업가구 시장의 패러다임을 ‘소유’에서 ‘운영’ 중심으로 전환하겠다는 비전을 발표한 퍼시스(FURSYS)가 B2B 고객 경험 강화에 나선다. 

퍼시스는 서울 송파구에 1,041㎡ 규모의 ‘퍼시스 비즈니스 허브 송파HQ’를 새롭게 열고 기존 본사 쇼룸을 기업 고객의 오피스 구매 의사결정을 지원하는 B2B 고객 경험 거점으로 전환했다. 

기업의 오피스 구축은 개별 제품 선택에 그치지 않고 공간 구성과 설치 환경, 제품 간 조합과 세부 사양, 여러 부서의 의견까지 함께 검토해야 하는 복합적인 의사결정 과정이다. 퍼시스는 이러한 고객의 부담을 줄이고 상담부터 제품 탐색·비교, 품평, 의사결정까지 한 공간에서 이어갈 수 있도록 기존 쇼룸을 ‘비즈니스 허브’로 전환하고 있다. 올 상반기 ‘비즈니스 허브 강남’을 신규 오픈한 데 이어 기존 여의도 브랜드 공간도 ‘비즈니스 허브 여의도’로 재구성했으며, 이번 송파 오픈을 통해 주요 B2B 고객 접점을 확대한다. 

퍼시스 비즈니스 허브 송파HQ의 가장 큰 특징은 제품을 전시 상태에서 확인하는 데 그치지 않고 실제 업무환경에서 사용되는 모습까지 이어서 경험할 수 있다는 점이다. 기존 지하 2층과 지상 8층으로 나뉘어 있던 쇼룸을 8층 단일 공간으로 집약해 라운지와 워크스테이션부터 회의·중역 가구, 태스크체어까지 주요 제품 카테고리를 한곳에서 비교할 수 있도록 했다. 바로 위 9층의 퍼시스 본사 업무공간에서는 임직원이 실제로 제품을 사용하는 모습도 확인할 수 있어, 고객은 자사 오피스에 적용했을 때의 공간 구성과 사용 환경까지 보다 구체적으로 검토할 수 있다. 

8층은 고객이 제품을 탐색하고 비교한 뒤 실제 적용 조건을 검토할 수 있도록 구성했다. 주요 업무 장면별 가구 구성과 배치 사례를 살펴볼 수 있으며, 체어존과 CMF(Color·Material·Finish)존에서는 제품의 착석감과 소재·마감·색상 등을 직접 비교할 수 있다. 특히 퍼시스는 퍼시스그룹의 B2B 플랫폼으로서 자사 제품뿐 아니라 시디즈, 일룸, 알로소 등 그룹 내 다양한 브랜드 제품까지 함께 제안한다. 서로 다른 디자인 무드와 기능을 갖춘 제품을 한자리에서 비교함으로써 고객의 조직과 공간에 적합한 선택지를 폭넓게 제시한다. 

납품 전 제품을 고객사의 실제 업무환경과 유사하게 배치해 최종 사양을 검토하는 목업룸도 운영한다. 조도와 색온도를 조절할 수 있어 고객사의 실제 조명 환경과 유사한 조건에서 제품의 색상과 소재, 마감을 확인하고 여러 담당자가 함께 품평할 수 있다. 제품 비교와 품평 이후에는 고객의 요구사항을 바탕으로 공간 구성과 세부 사양에 대한 상담을 이어가, 구매에 필요한 검토 시간과 부담을 줄일 수 있도록 했다. 

이번 공간에는 올해 리브랜딩을 통해 정립한 퍼시스의 브랜드 철학 ‘Design for the unseen(보이지 않는 것을 디자인한다)’도 반영했다. 제품을 쉽게 비교할 수 있는 동선부터 실제 업무공간 확인, 조명 조건에 따른 품평과 상담까지 고객이 오피스를 검토하고 결정하는 과정에서 놓치기 쉬운 세부 조건까지 직접 확인할 수 있도록 구성했다. 입구의 블랙 사인월과 모션그래픽, 새로운 심볼 ‘The Corner’를 활용한 그래픽과 마감 등 새로운 브랜드 아이덴티티도 공간 전반에 적용했다. 

퍼시스 관계자는 “비즈니스 허브는 제품을 전시하고 판매하는 기존 쇼룸을 넘어, 고객이 자신의 조직과 업무환경에 맞는 오피스를 구체적으로 검토하고 결정하는 과정을 지원하는 영업 거점”이라며 “퍼시스 비즈니스 허브 송파HQ에서는 다양한 제품의 탐색과 비교부터 목업 품평, 실제 업무공간 확인, 상담까지 한 번의 방문으로 모두 이어갈 수 있는 만큼 고객에게 보다 폭넓은 선택지와 구체적인 판단 근거를 제공해 나가겠다”고 말했다. 

오피스 구독 서비스를 비롯한 다양한 제품 솔루션은 퍼시스 비즈니스 허브 송파HQ 외에도 여의도, 강남에서 경험할 수 있다. 퍼시스 비즈니스 허브 송파HQ는 서울 송파구 오금로 310 8층에 위치하며, 오전 10시부터 오후 6시까지 운영한다. 방문 예약은 퍼시스 공식 홈페이지를 통해 신청할 수 있다.