제품 안전 및 품질 컴플라이언스 강화, 쉬인 마켓플레이스 판매자 교육 시리즈 확대

글로벌 패션 및 라이프스타일 리테일러 쉬인(SHEIN)은 마켓플레이스 판매자(셀러)를 대상으로 한 제품 안전 및 품질 컴플라이언스 교육 시리즈를 새롭게 선보였다고 밝혔다. 

이번 교육 시리즈는 뷰로베리타스(Bureau Veritas), 인터텍(Intertek), SGS, 티유브이 슈드(TÜV SÜD) 등 글로벌 독립(제3자) 시험, 검사 및 인증(TIC, Testing, Inspection and Certification) 기관​과의 협력을 통해 제공된다. 판매자들이 글로벌 시장별로 변화하는 컴플라이언스 규정에 보다 효과적으로 대응할 수 있도록 규제 업데이트, 제품 안전 요건, 제품 시험 기준, 업계 모범 사례 등이 교육 과정에 포함된다. 

첫 번째 교육 세션은 2026년 5월 29일 TIC 파트너가 진행한 라이브스트리밍 교육으로 시작됐으며, 제품 안전 및 품질 컴플라이언스를 집중적으로 다뤘다. 해당 영상은 쉬인의 ‘판매자 교육 허브(Seller Education Hub)’에서 다시보기를 제공한다. 

판매자 교육 허브는 마켓플레이스 판매자들이 쉬인에서의 판매 활동에 필요한 컴플라이언스 가이드, 참고 자료, 교육 과정을 한곳에서 확인할 수 있도록 마련된 온라인 포털이다. 해당 허브는 제품 안전 요건, 금지 및 제한 제품, 품질 기준, 지식재산권 보호, 입점·상품 등록·일상 운영 전반에 필요한 컴플라이언스 등 시장 및 카테고리별 가이드를 담고 있다. 

판매자 교육 허브에서는 짧은 영상, 라이브스트리밍, 인터랙티브 학습 모듈 등 다양한 멀티미디어 형식으로 제공되는 수백 개의 온라인 컴플라이언스 강좌도 마련돼 있으며, 과정별 평가를 통해 판매자들이 실무 지식과 운영 준비 수준을 강화할 수 있게 지원한다. 

쉬인 관계자는 “이번 교육 시리즈는 쉬인의 실천 의지를 보여주는 사례이자, 비즈니스 전반의 모든 영역에서 제품 안전 및 품질 컴플라이언스를 지속적으로 강화하기 위한 노력의 일환”이라며, “쉬인은 2026년 기술 역량 확대, 컴플라이언스 검토 인력풀 확충, 주요 ​국제 제3자 시험 기관과의 파트너십 강화를 통해 전 세계 소비자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 지속적으로 제공할 수 있도록 하고 있다”고 말했다.

쉬인은 올해 제품 안전 및 품질 컴플라이언스 이행을 기반으로 한 통합 관리 체계를 한층 강화할 계획이다. 해당 체계에는 판매자 자격 요건, 다층적 심사, 지속적인 모니터링 및 피드백 기반 개선, 규정 준수 관리 강화와 판매자 교육 및 역량 강화 등이 포함된다. 

아울러 쉬인은 전문 인력의 검토를 병행하는 AI 기반 모니터링 및 리스크 탐지 시스템에 대한 투자도 확대해 나갈 예정이다. 이를 통해 제품 안전과 품질 관리 전반의 대응 체계를 강화하고, 판매자와 소비자 모두에게 보다 신뢰할 수 있는 마켓플레이스 서비스를 제공한다는 방침이다.