‘마음:단단’ 앱, AI 전환 시대 직장인 심리문제 대응 위한 맞춤형 상담 지원

씨엘엠앤에스는 자사의 심리상담 전용 모바일 앱 ‘마음:단단’을 통해 급격한 AI 도입에 따른 변화하는 직무 환경 속에서 발생하는 심리문제에 대응하기 위해 직장인을 대상으로 한 맞춤형 심리상담 지원을 확대한다고 밝혔다.

최근 기업 내 AI 도입이 가속화되면서 직무 변화, 역할 재편, 성과 기준 변화 등이 빠르게 이뤄지고 있으며, 이로 인해 많은 직장인들이 불안, 스트레스, 번아웃 등의 심리적 어려움을 경험하고 있다.

마음:단단 측은 AI 전환은 단순한 기술 변화가 아니라 구성원의 심리와 업무 방식 전반에 영향을 미치는 변화라며, 직장인들이 변화 과정에서 겪는 심리적 부담을 완화하고 안정적으로 적응할 수 있도록 돕기 위해 이번 프로그램을 기획했다고 밝혔다.

이번 상담 지원은 AI 전환 환경에서 발생하는 대표적인 심리 이슈를 중심으로 구성된다.

첫 번째 주요 상담 주제는 ‘직무 불안 및 미래 불확실성’이다. AI 도입으로 기존 업무가 축소되거나 변화하면서 직무 안정성에 대한 불안이 증가하고 있어 상담을 통해 변화에 대한 불안을 이해하고, 현실적인 대응 방향을 설정할 수 있도록 돕는다.

두 번째는 ‘적응 스트레스 및 자기효능감 회복’이다. 새로운 업무 요구와 학습 부담 속에서 자신감이 저하되는 경우가 많아 상담을 통해 개인의 강점을 재인식하고, 변화 상황에 대한 적응력을 높일 수 있는 전략을 함께 모색한다.

세 번째는 ‘성과 압박 및 번아웃 관리’다. AI 활용 능력에 따른 성과 격차와 경쟁이 심화되면서 심리적 압박이 증가하고 있어 상담을 통해 스트레스 관리 방법과 지속 가능한 업무 수행을 위한 심리적 회복을 지원한다.

특히 이번 무료 심리상담 이벤트는 직무 변화 대상자뿐 아니라 관리자 및 리더층까지 포함해 AI 기반 의사결정 과정에서 발생하는 책임 부담과 불확실성 스트레스를 함께 다룬다는 점에서 차별화된다.

마음:단단 측은 AI 시대에는 기술 역량뿐 아니라 심리적 적응력이 중요한 경쟁력이 되고 있다며, 구성원들이 변화 속에서도 안정적으로 자신의 역할을 수행할 수 있도록 지속적인 심리 지원을 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다.

한편 ‘마음:단단’은 건강한 마음관리를 위한 전문 심리상담 앱으로, 다양한 사회적 이슈와 직군 특성에 맞춘 맞춤형 심리상담 이벤트를 지속적으로 운영하고 있다.