NIQ-구글, 에이전틱 커머스 발전 위해 협력

닐슨IQ(NielsenIQ)(NYSE: NIQ)와 구글(Google)이 NIQ의 글로벌 소매 및 제품 인텔리전스와 구글의 AI 커머스 생태계를 결합해 제품 탐색과 현지 가용성을 개선하는 것을 목표로 에이전틱 커머스(agentic commerce)를 발전시키기 위한 광범위한 협력을 발표했다. 

NIQ와 구글은 600억 개 이상의 제품 리스팅을 보유한 구글의 방대한 쇼핑 그래프(Shopping Graph)를 NIQ의 커머스 인텔리전스(Commerce Intelligence)로 보완하고자 한다. NIQ는 또한 구글 클라우드를 주요 AI 및 클라우드 서비스 제공업체로 지정하고, 전 세계 직원을 대상으로 비즈니스용 제미나이(Gemini)를 배포할 계획이다.

AI가 소비자의 제품 탐색을 돕는 단계에서 나아가 제품을 추천하고 구매하는 단계로 진화함에 따라, 브랜드와 소매업자들은 신뢰할 수 있는 제품 정보, 실제 가용성 및 측정에 점점 더 의존하고 있다. 이번 파트너십은 NIQ의 소비자 및 리테일 인텔리전스에 대한 더 풀 뷰(The Full View™)와 구글 클라우드(Google Cloud) 및 비즈니스용 제미나이의 규모와 AI 역량을 결합해 에이전틱 커머스를 더욱 신뢰할 수 있고 측정 가능하게 만드는 데 도움이 되도록 설계되어 있다.

이번 파트너십은 세 가지 영역에 걸쳐 있다.

엔터프라이즈 규모와 속도: 이번 계약에 따라 NIQ는 내부 운영을 가속화하기 위해 전 세계 직원을 대상으로 구글 클라우드와 비즈니스용 제미나이 사용을 확대한다. 이 기술을 엔터프라이즈 규모로 통합함으로써 NIQ는 워크플로 자동화, 운영 효율성 및 비즈니스 전반의 더 빠른 개발을 이끌어낼 것이다. 이렇게 업그레이드된 인프라는 궁극적으로 NIQ가 고객을 위한 자사의 차세대 AI 기반 리테일 인텔리전스 제품과 경험을 구축하고 확장하는 데 도움을 줄 것이다.

커머스 혁신: NIQ와 구글은 제품 탐색과 현지 가용성을 강화할 목표로 에이전틱 커머스 분야에서 협력하기로 합의했다. NIQ는 자사의 커머스 인텔리전스(Commerce Intelligence) 역량을 파트너십에 제공해 2억5000만 개 이상의 제품에 대한 제품 인텔리전스(Product Intelligence)와 90개국에서 NIQ가 추적하는 소매점 위치 및 매출 데이터를 기반으로 한 스토어 인텔리전스(Store Intelligence)를 결합하고자 한다. 이번 협력은 AI 커머스 시스템에 추가 정보를 보완해 관련 제품을 식별하고 현지 가용성을 평가함으로써 소비자가 원하는 것을 찾도록 돕고 에이전틱 쇼핑 경험을 지원하는 데 초점을 맞춘다.

측정 및 투자수익률: NIQ는 구글의 오픈 소스 마케팅 모델 믹스(marketing model mix, MMM) 프레임워크인 메리디안(Meridian)을 자사의 AI 네이티브 마케팅 측정 플랫폼인 NIQ 케이던스(NIQ Cadence) 플랫폼에 통합하고 있다. NIQ의 풍부한 리테일 매출 데이터와 메리디안의 오픈 소스 방법론을 결합함으로써 브랜드는 측정, 테스트 및 지출 최적화를 위한 상시 가동형 솔루션을 얻게 된다. 브랜드는 실제 구매 데이터를 메리디안 모델에 입력하고 메리디안 지오X(Meridian GeoX)로 위치 기반 실험을 실행해 추가 지출을 최적화하는 방법을 최선으로 결정할 수 있다. 이를 통해 광고주는 소비자 구매 여정을 더 잘 이해하고, 어떤 채널이 최고의 성과를 내는지 테스트하며, 광고 지출을 실시간으로 최적화할 수 있다. 즉, 무엇이 추천되었고, 무엇이 구매되었으며, 그리고 무엇이 실제로 성장을 견인했는지에 대한 완전한 그림을 통해 탐색에서 전환까지의 루프를 닫는 것이다.

NIQ 이사회 의장 겸 최고경영자인 짐 펙(Jim Peck)은 “에이전틱 커머스는 소비자가 제품을 탐색하고 구매하는 방식을 바꾸고 있지만, 이것이 규모 있게 작동하려면 우리는 업계로서 함께 협력해야 한다”고 말했다. 그는 이어 “NIQ의 커머스 인텔리전스는 소비자가 원하는 것과 이용 가능한 것, 그리고 궁극적으로 구매되는 것을 연결한다. 이번 광범위한 파트너십은 브랜드, 소매업자 및 소비자에게 신뢰할 수 있는 결과를 통해 에이전틱 커머스를 더욱 정확하고 유용하며 측정 가능하게 만들고자 한다”고 말했다.

구글의 판매자 쇼핑(Merchant Shopping) 부문 부사장/총괄 관리자인 아시시 굽타(Ashish Gupta)는 “모든 브랜드가 AI 기반 성장을 추구하고 있지만, 자율 에이전트는 그 뒤에 있는 데이터만큼만 신뢰할 수 있다”며 “NIQ와의 파트너십의 일부가 우리로 하여금 NIQ의 풍부한 카탈로그 및 가용성 데이터가 새로운 에이전틱 커머스 경험을 어떻게 가장 잘 지원할 수 있는지 검토하는 데 도움을 준다”고 말했다.

이번 파트너십은 NIQ의 커넥트AI 스위트(ConnectAI Suite)와 제품 인텔리전스(Product Intelligence)/커넥티드 컨텐트(Connected Content) 출시를 포함하여 양사의 최근 모멘텀을 기반으로 한다.

특정 이니셔티브와 마일스톤에 대한 추가 세부 사항은 파트너십이 진행됨에 따라 공유될 예정이다.