NIQ, 소매 공간 계획 및 머천다이징에 새로운 AI·자동화 기능 제공

선도적인 소비자 인텔리전스 기업인 닐슨IQ(NielsenIQ)(NYSE: NIQ)가 65개국 이상의 600개 이상 소매업체가 신뢰하는 소매 공간 계획 및 머천다이징 플랫폼인 NIQ 스페이스맨®(NIQ Spaceman®)에 새로운 AI 및 자동화 기능을 업데이트했다고 발표했다.

이번 개선은 소매업체가 매장별 플래노그램을 최대 50배 더 빠르게 생성하고, 실행 및 컴플라이언스 격차를 식별하며, 확장된 클라우드 기반 접근을 통해 매장 네트워크 전반에서 머천다이징 결정을 확장할 수 있도록 돕는다.

NIQ의 제품 부문 수석 부사장인 나탈리 윌리암스(Natalie Williams)는 “소매업체는 상품 구성을 현지화하고, 매장 전반에서 일관되게 실행하며, 변화하는 쇼퍼 행동에 더 빠르게 대응해야 한다는 증가하는 압박을 받고 있다”라고 말했다. 이어 “이번 개선 사항은 에이전트형 AI를 머천다이징 워크플로에 직접 내장하고 전통적으로 수동이었던 계획 작업을 자동화함으로써 그 과정을 단순화하는 데 도움이 된다. 즉, 팀은 플래노그램을 만들고 업데이트하는 데 시간을 덜 쓰고 기회에 대응하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있다. 더 큰 자동화를 통해 소매업체는 생산성을 높이고, 변화에 더 빠르게 대응하며, 대규모로 더 확신 있는 머천다이징 결정을 내릴 수 있다”고 밝혔다.

주요 고객 혜택

· NIQ 옵틱(NIQ Optiq)으로 더 효율적으로 작업: 스페이스 내에서 자연어 요청을 통해 대화형 AI를 사용하여 플래노그램을 생성하고 최적화함으로써 수동 노력을 줄이고 머천다이징 팀이 전통적으로 시간 집약적인 계획 작업을 더 효율적으로 완료할 수 있도록 돕는다.

· 대규모로 매장별 플래노그램 현지화: 스페이스맨의 자동화 기능을 사용하여 대규모 매장 네트워크 전반에서 매장별 플래노그램을 생성하고 유지 관리하며, 지역 시장 조건, 상품 구성 및 쇼퍼 행동을 고려하여 대규모로 매장 선반에 더 큰 현지화를 제공한다.

· AI 기반 컴플라이언스 측정을 통한 실행 개선: 매장 전반의 실행 격차와 컴플라이언스 문제를 자동으로 식별하여 수동 감사를 줄이고 더 일관된 쇼퍼 경험을 이끌어낸다.

이러한 투자는 소매 워크플로 전반에 신뢰할 수 있는 AI를 내장하고 소매업체가 계획에서 실행으로 더 원활하게 이동할 수 있도록 돕는 클라우드 지원 솔루션을 제공하려는 NIQ의 더 폭넓은 의지를 반영한다. 지능형 자동화, 머천다이징 결정 및 실행 측정을 연결함으로써 NIQ는 소매업체가 운영 전반에서 더 큰 효율성, 일관성 및 비즈니스 영향을 이끌어내도록 돕고 있다.