LG유플러스 언택트 시대 맞춤형 통신사 매장 만든다, 키오스크 앞세운 언택트 매장·빅데이터 기반 새로운 체험형 매장
#. LG유플러스의 5G 모바일 요금제를 사용하고자 신규가입을 하려는 A씨는 ‘언택트 매장’을 찾았다. 매장 안에 있는 ‘유심키오스크’에 신용카드를 넣어 데이터 사용량에 알맞은 요금제를 선택하고, 직원의 도움 없이 개통을 마무리하는 ‘셀프개통’에 만족했다. A씨는 매장 방문자로 등록해 LG유플러스의 새로운 고객대상 혜택이 추가될 때마다 안내 받기로 했다.M…
권경욱
