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감정에 공감하는 AI로 고객 경험 혁신, LG유플러스 AI 기반 마음관리 플랫폼 ‘답다’ 출시 6개월 만에 가입자 2만명 모았다
LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)의 마음관리 플랫폼인 ‘답다’가 출시 6개월 만에 2만명이 넘는 가입자를 모으며 꾸준히 성장하고 있다. 고민이 많은 현대인에게 AI 상담사가 위로를 전하는 마음관리 서비스가 고객에게 차별화된 경험을 제공한 결과로 풀이된다.지난해 9월 출시된 ‘답다(답장 받는 다이어리)’ 앱은 고객이 그날 하루의 감정을…
권경욱