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LG유플러스 장애인 친화 고객센터 구축, 시각장애인은 음성 청각장애인은 문자로 상담
LG유플러스(대표이사 하현회/www.uplus.co.kr)는 시청각장애인 고객이 고객센터 통화와 ARS(자동응답서비스) 인증 시 발생하는 불편사항을 발굴, 개선해 상담업무를 보다 편리하게 이용할 수 있는 장애인 친화 고객센터로 개편했다고 11일 밝혔다.단순 문의나 요금제 변경 등은 공식 홈페이지와 U+고객센터 앱을 통해 해결 가능하다. 하지만 고객별 다양한…
권경욱