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고객서비스 품질 높인다, LG유플러스 대전 R&D센터에 CX혁신센터 개관
LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 대전 R&D센터에 고객서비스 교육을 위한 CX혁신센터를 개관했다고 25일 밝혔다.CX혁신센터(Customer eXperience Innovation Center)는 고객과 직접 만나는 LG유플러스의 네트워크부문 구성원들이 역할극을 통해 고객서비스(CS) 업무를 학습하는 곳이다.교육생들은 총 …
권경욱