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한국 기업 75% 대화형 AI 고객 서비스 확대, 인포빕 IDC 인포브리프 발표
글로벌 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 인포빕(www.infobip.com, 한국지사장 성경식)은 IT 시장 분석 및 컨설팅 기관 IDC에 의뢰해 작성된 ‘대화형 상거래를 통한 고객 경험 혁신’ 인포브리프가 금일 발간됐다고 밝혔다.이 인포브리프는 아시아 태평양 지역에서 AI 기반 대화형 상거래, 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼의 중요도가 점점 높아지고 있다며…
권경욱