한국IBM(사장 송기홍)은 국내 선도적인 호텔 그룹인 롯데호텔앤리조트(대표이사 김현식, 이하 롯데호텔)의 IT 서비스 관리(ITSM) 시스템 구축 프로젝트를 성공적으로 완료했다고 밝혔다.롯데호텔은 이번 프로젝트를 통해 전세계 체인 호텔을 위한 표준화된 IT 서비스 프로세스와 시스템을 갖추게 되었고, 보다 안정적인 IT 서비스를 제공하여 고객과 직원들의 만족…