알에스엔, AI 기반의 금융 CX 플랫폼으로 금융 소비자 경험 만족도 개선 및 보호에 기여
국내 인공지능(AI) 기반 빅데이터 분석 기업 알에스엔(RSN)이 AI 기반의 금융 CX(Customer Experience, 고객 서비스 경험) 플랫폼을 통해 금융 소비자 서비스 경험 만족도 개선 및 보호에 기여했다고 밝혔다.AI 기반의 금융 CX 플랫폼은 포털, 커뮤니티, SNS 등 온라인 상의 다양한 고객의 목소리를 실시간으로 파악해 고객의 불편과 불…
권경욱
