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엘솔루, 삼성증권 상담지원 플랫폼에 STT 솔루션 적용 확대
인공지능 음성 인식 및 기계 번역 전문 기업 엘솔루(구 시스트란 인터내셔널)는 삼성증권 상담지원 시스템에 음성 인식 기술을 공급했다고 4일 밝혔다.삼성증권은 엘솔루의 STT (Speech-to-Text) 솔루션을 통해 콜 상담 시 발생하는 음성 데이터를 텍스트로 실시간 변환, 즉시 정보 제공이 가능하게 됐다. 이는 상담사의 편의성을 증진시켜 업무 생산성을 …
권경욱