LG유플러스(www.lguplus.com)는 5일 경기 파주시 AI 데이터센터 건설 현장에서 차세대 AI 데이터센터 인프라 전략을 발표하고, 2030년까지 누적 수주 5조원을 달성하겠다고 밝혔다. LG그룹 계열사 내 기술 협력을 통한 ‘One LG’ 시너지를 기반으로 차세대 AI 인프라 표준을 제시하고, 글로벌 시장에서 국산 AI 인프라의 경쟁력을 입증하겠다는 전략이다.

안형균 LG유플러스 엔터프라이즈AI사업그룹장(상무)

■ ‘The ACE on Trust’ 전략 공개…AI 최적 환경 만드는 ‘AI Factory Operator’로 전환 

최근 AI 데이터센터는 AI 작업의 중심이 학습에서 ‘추론’으로 옮겨지며 전력 사용량과 변동성이 커지고, 발열량이 급증하고 있다. 또 AI 기술과 GPU 성능의 발전 속도가 빨라지고 있지만, 데이터센터 구축에는 수 년이 걸려 AI 인프라 수요와 공급 간 격차가 발생하고 있다. 

LG유플러스는 ‘The ACE on Trust’ 전략을 통해 이러한 한계를 극복한다는 계획이다. 이는 ▲Agility(구축 속도) ▲Capacity(전력·규모) ▲Efficiency(냉각 효율) 등의 강점을 AI 데이터센터 운영 안정성이라는 ‘Trust(신뢰)’ 위에 구현한다는 뜻이다.

먼저, Agility를 위해 LG유플러스는 표준 모듈형 데이터센터(PMDC) 공법을 도입할 예정이다. 주요 설비를 표준화해 사전 제작하고 현장에서 조립하는 방식이다. 소규모 실증(PoC)부터 하이퍼스케일급 규모까지 유연하게 확장할 수 있고, 구축 기간도 기존 대비 수개월 이상 단축할 수 있어 AI 인프라 수요 대응에 기여할 전망이다. 

최근 AI 작업에 필요한 GPU는 수개월 내 확보 가능하지만 이를 수용할 AI 데이터센터는 구축에 3~4년이 소요돼 간극이 심화되고 있다. 또한 AI 토큰 사용량이 분기마다 2배 이상 급증하고 있어 AI 데이터센터 구축 지연이 사업 추진의 핵심 리스크로 부각되고 있다. 

이에 파주 AI 데이터센터도 사전 제작한 주요 구조물을 현장에서 조립하는 방식 등으로 건설 속도를 높였다. 이를 통해 적기에 AI 인프라를 공급할 수 있는 기반을 마련하고 있다. 

Capacity는 LG유플러스가 확보하고 있는 국내 최대 수준의 전력 용량과 인프라 규모 경쟁력을 의미한다. 파주 AIDC는 200MW 전력 공급이 확정돼 수도권 내 최대 규모의 추론형 AI 데이터센터로 기능할 수 있다. 현재 수도권에서 200MW 공급이 가능한 AI 데이터센터는 파주가 유일하다.

정숙경 LG유플러스 AIDC사업담당(상무)

최근 전 세계적으로 AI 데이터센터 전력 수요가 빠르게 증가하면서, 과거 30MW급 데이터센터가 대형으로 평가되던 것과 달리 200MW 이상의 전력 인프라가 요구되고 있다. 

LG유플러스는 기존 평촌 1·2센터를 포함해 수도권 내 최대 수준의 전력 인프라를 확보하고 있으며, 자체 구축뿐만 아니라 글로벌 파트너 및 자산운용사와의 협업을 통해 DBO(설계·구축·운영) 기반 맞춤형 공급을 병행, 급증하는 AI 전력 수요에 대응할 계획이다. 

Efficiency는 고밀도 GPU 환경에 최적화된 차세대 냉각 기술의 효율성을 뜻한다. 파주 AI데이터센터는 국내 최초로 하이퍼스케일급에서 공기냉각과 액체냉각을 동시에 지원하는 하이브리드 구조로 건설되고 있다. 건축 단계부터 추론 중심 GPU 서버의 발열에 대응하기 위해 건물 하중·방수·배관 등을 액체냉각에 최적화해 설계했다. 이를 통해 GPU부터 CPU, NPU까지 모든 종류의 AI 칩을 효율적으로 냉각할 수 있다. 

특히, LG전자와의 협력으로 구축된 액체냉각 설비는 GPU 칩에 전용 금속판(Cold Plate)을 부착하고 냉각수 분배장치(CDU, Coolant Distribution Unit)를 통해 액체를 순환시켜 열을 직접 제거하는(D2C, Direct to Chip) 방식인데, 자체 실증 결과 기존 공기 냉각 대비 약 24%의 에너지 효율 개선 효과를 확인했다. 

Trust는 LG유플러스가 지난 27년간 쌓아 온 데이터센터 운영 역량에 기반한다. LG유플러스는 국내에서 유일하게 27년간 99.999%(5-Nine) 무중단 운영을 달성한 사업자다. 특히, 파주 AIDC는 로봇을 활용해 24시간 365일 건물의 온·습도, 누수, 먼지 등을 확인하고 외곽 부지를 모니터링해 안정성을 강화할 계획이다. 

LG유플러스는 이러한 역량을 통합해 ‘AI Factory Operator’로 도약할 계획이다. 단순히 데이터센터를 구축하거나 서버 공간을 임대하는 수준을 넘어, GPU 자원 관리와 전력, 냉각 등 모든 요소를 ‘공장(Factory)’처럼 통합 운영해 AI가 최적의 환경에서 작동될 수 있도록 하는 인프라 사업자다. 

안형균 LG유플러스 엔터프라이즈AI사업그룹장(상무)은 “AI 데이터센터 경쟁력은 이제 시설 규모가 아니라 전체 인프라를 얼마나 안정적으로 운영할 수 있는 지에 달려있다”며 “파주 AI 데이터센터가 이 역량을 보여주는 대표 사례가 될 것”이라고 말했다.

(왼쪽부터) 정숙경 상무, 안형균 상무, 이우정 LG유플러스 AIDC기술/운영담당 Q&A

■ 파주 AI 데이터센터, LG 그룹 계열사 역량 시너지로 완성 

파주 AI데이터센터의 냉각 설비, 배터리, 전력 설비 등 주요 장비는 One LG 생태계를 기반으로 구축될 예정이다. 구체적으로 냉각 영역에서 냉각수 분배장치와 D2C 방식의 액체냉각 솔루션 외에도, 냉각수를 만드는 공랭식 ‘프리쿨링 칠러(Free Cooling Chiller)’도 LG전자가 생산한다. 

LG에너지솔루션의 고성능 UPS 배터리는 정전이나 전압 변동 시에도 즉각적으로 전력을 보정하며, 배터리 셀부터 팩까지 자체 설계한 다중 안전 구조로 화재와 열폭주 위험을 최소화한다. 높은 전력 사용량에 대응하기 위한 DC 800V 배전 시스템은 LG유플러스가 LS일렉트릭과 공동 개발하고 있다. 

LG유플러스는 이러한 장비를 통합 운영하는 AI 기반 DCIM(데이터센터 인프라 운영 시스템)를 자체 개발하고 있다. 

안형균 그룹장은 “파주 AI 데이터센터는 ‘One LG’ 시너지로 냉각, 배터리, 전력 설비, 운영 역량을 통합한 AI 인프라”라며 “현재 AI 인프라는 외산 점유율이 높지만, LG유플러스는 파주 AI 데이터센터를 통해 국산 장비의 경쟁력 확보에도 기여하고 있다”고 강조했다.

■ AIDC 사업 2030년까지 매년 1조원 이상 수주 예상… “파주 AIDC 1동은 이미 완판” 

LG유플러스는 차세대 전략을 기반으로 2030년까지 누적 AI데이터센터 사업 수주 5조원을 달성하고, 연평균 매출을 약 15~20% 성장시킬 계획이다. 

이러한 목표 달성의 중심에는 연면적 약 15만㎡(축구장 약 21.3배)에 달하는 파주 AI데이터센터가 있다. 이미 내년 6월 준공 예정인 1동은 모든 계약이 끝나 ‘완판’ 상태다. 

LG유플러스는 수치로 확인된 수요와 AI 데이터센터 사업 경쟁력에 기반해 사업 확장을 가속화할 방침이다. 

안형균 그룹장은 “AI 인프라는 국가 경쟁력을 좌우하는 핵심 기반이 되고 있다"며 "최초의 IDC 사업자로서 확보한 역량을 기반으로 대한민국 AI 산업의 기반을 확대해 나가겠다"고 밝혔다.

장거리 트레킹은 숲길과 계곡, 산악지대, 해안길 등을 따라 수일에 걸쳐 이동하며 자연을 경험하는 아웃도어 활동이다. 최근에는 걷기와 트레일러닝, 백패킹을 결합한 형태로 진화하며 자연 속에서 자신만의 속도로 이동하는 새로운 아웃도어 문화로 관심을 얻고 있다. 

특히 지리산둘레길, 해파랑길, 제주올레길 등 전국 각지의 장거리 트레킹 코스와 더불어 2027년 전 구간 개통을 앞둔 국내 최초 장거리 숲길 ‘동서트레일’이 주목받고 있다. 동서트레일은 충남 태안에서 경북 울진까지 총 849km를 연결하는 국내 최장 거리 숲길로, 숲길과 계곡, 산악지형은 물론 지역 마을과 자연경관을 함께 경험할 수 있는 것이 특징이다. 특히 전 구간 완주뿐 아니라 일부 구간만 선택해 즐길 수 있어 초보자부터 숙련자까지 폭넓게 경험할 수 있는 장거리 트레킹 코스로 관심을 얻고 있다. 

장거리 트레킹을 앞두고 있다면 숲길과 암릉, 흙길, 해안길 등 다양한 지형을 하루 이상 이동하는 경우가 많아 전략적으로 준비를 하는 것이 좋다. 특히 여름철에는 강한 자외선과 높은 습도, 갑작스러운 소나기 등 변화무쌍한 환경을 마주하게 되는 만큼 적절한 장비 선택이 중요하다. 

■  장거리 트레킹을 위한 첫걸음, 트레킹화

장거리 트레킹에서 가장 중요한 장비는 신발이다. 장시간 걷거나 달리는 과정에서 발의 피로도를 줄이고 다양한 지형에서 안정적인 움직임을 지원하는 것이 중요하기 때문이다. 

최근에는 우수한 접지력과 안정성은 물론 장시간 착용에도 편안한 착화감을 제공하는 제품들이 주목받고 있다. 특히 고어텍스® 서라운드 with 인비저블 핏 제품 기술(GORE-TEX® SURROUND® WITH INVISIBLE FIT PRODUCT TECHNOLOGY)과 같이 우수한 기능성을 갖추면서도 일반 운동화처럼 자연스럽고 편안한 착화감을 구현한 제품들이 좋은 반응을 얻고 있다.

▲ (왼쪽부터) 고어텍스® 서라운드 with 인비저블 핏 제품 기술이 적용된 K2의 '플라이하이크 스카이’, 아이더의 ‘플렉션 하이브리드’ 

관련 제품으로는 K2의 ‘플라이하이크’가 있다. 미드솔에는 충격 흡수 기능을 강화한 폼을 적용해 가벼우면서도 우수한 쿠셔닝과 반발력을 자랑한다. 발의 흔들림을 최소화하는 설계와 한국 지형의 80% 이상을 차지하는 화강암 환경에 최적화된 K2의 ‘엑스그립(X-GRIP)’을 적용해 보행 시 안정성을 높인 것이 특징이다. 

아이더의 ‘플렉션 하이브리드’는 3D 채널 구조를 적용해 걸을 때 발생하는 지면 반응을 균형 있게 분산시켜 보다 안정적인 보행을 돕는다. 또한 전족부에 유연한 홈을 더해 장시간 착화 시에도 발끝까지 힘을 효과적으로 전달해 발의 피로감을 덜어줄 수 있으며, 312g으로 출시되어 가볍고 쾌적한 착화감을 선사한다. 

■  급변하는 날씨에 대비가능한 기능성 자켓

장거리 트레일에서는 예측하기 어려운 기상 변화에 대응할 수 있는 경량 재킷도 필수 장비로 꼽힌다. 아침과 낮의 기온 차가 크고 산악지형에서는 강풍이나 소나기를 만나는 경우가 많아 외부 환경에 대비할 수 있는 제품이 유용하다. 

특히 고어텍스®와 같이 3 레이어로 구성된 고기능성 제품은 장시간 강한 비, 바람 등 악천후 환경 노출에도 우수한 기능성과 내구성을 토대로 쾌적한 착용감을 유지할 수 있으며, 내 외부 넉넉한 수납 공간을 통해 실용적으로 활용하기 좋다.

▲ (왼쪽부터) 고어텍스® 소재가 적용된 블랙야크의 'DNS 툴라기 라이트 고어텍스 자켓#1’, 노스페이스의 ‘써밋 아이거 고어텍스 자켓’

관련 제품으로는 블랙야크의 ‘DNS 툴라기 라이트 고어텍스 자켓#1’이 있다. 봉제선 마감을 심테이프로 처리하는 심실링 공법을 적용하고 방수 지퍼를 사용해 다양한 기상 환경에서도 우수한 방수 성능을 제공한다. 또한 여유 있는 핏을 적용해 일상생활에서도 활용 가능하며, 후드에는 위급 상황 시 구조 신호 역할을 할 수 있는 리플렉터를 적용한 것이 특징이다. 

노스페이스의 ‘써밋 아이거 고어텍스 자켓’은 노스페이스의 최상급 테크니컬 라인인 써밋 시리즈 제품이다. 겨드랑이에 벤틸레이션 지퍼를 적용해 필요에 따라 통기성을 극대화할 수 있으며, 하네스 및 백팩 착용을 고려한 위치에 포켓을 적용해 실용적이다. 사이즈 조절이 가능한 스트링을 후드 및 밑단에 적용해 다양한 스타일 연출이 가능하며, 메쉬 소재의 히든 포켓을 제품 내면에 적용해 수납성을 높였다. 

■  강한 햇빛은 차단해 주는 경량 모자

여름철 장거리 트레킹에서는 강한 자외선과 열 노출을 줄여주는 모자의 역할도 중요하다. 특히 장시간 활동 시에는 햇빛 노출뿐 아니라 땀으로 인한 불쾌감도 누적되는 만큼 투습 기능과 경량성을 갖춘 제품이 선호된다.

▲ (왼쪽부터) 고어텍스® 소재가 적용된 아크테릭스 베일런스의 '스텔스 캡’, 마무트의 ‘유틸리티 고어텍스 햇’

아크테릭스 베일런스의 ‘스텔스 캡’은 캠프캡 구조의 심플한 디자인을 특징으로 아웃도어 활동부터 일상까지 다양하게 활용할 수 있는 제품이다. 또한 제품의 절개선 디테일이 특징이며, 스트링을 통해 손쉽게 사이즈 조절이 가능하다.

마무트의 ‘유틸리티 고어텍스 햇’은 가볍고 부피가 작아 휴대가 용이해 일상부터 장거리 트레킹까지 다양하게 활용하기 좋다. 사이즈 조절이 가능한 스트링을 적용해 안정적인 착용감을 제공하며, 버킷햇 형태의 디자인으로 다양한 스타일 연출이 가능하다.

LG유플러스(032640) 자회사 미디어로그가 운영하는 중고폰 판매 플랫폼 ‘셀로(sello)’가 6월 10일까지 중고폰 판매 고객을 대상으로 추가보상 프로모션을 진행한다고 밝혔다.

이번 프로모션은 6월 5일 세계 환경의 날을 맞아 사용하지 않는 중고폰의 재사용을 장려하고, 고객에게 추가 혜택을 제공하기 위해 마련됐다. 최근 합리적인 소비와 자원 순환에 대한 관심이 높아지는 가운데, 고객이 보다 편리하게 중고폰을 판매할 수 있도록 다양한 혜택을 준비했다.

프로모션 기간 동안 셀로 이벤트 페이지에서 프로모션 코드 신청 후 중고폰 판매를 신청한 고객은 판매 시 사용할 수 있는 프로모션 코드를 받을 수 있다. 판매 신청 완료 후 첫 영업일에 프로모션 코드가 지급되며, 별도의 추첨 없이 판매가 조건만 충족하면 사용할 수 있다.

프로모션 코드는 판매 금액 구간에 따라 차등 제공된다. 최종 판매가가 10만원 이상인 건에는 1만원 코드를 사용할 수 있으며, 20만원 이상 판매 건에는 3만원 코드가 적용된다. 단, 두 코드는 중복 사용이 불가능하며 판매 건당 1개의 코드만 적용된다.

더불어 본 혜택은 판매 신청 건수를 기준으로 지급되어 제한 없이 이용할 수 있다. 기간 내 여러 건의 판매 신청을 진행할 경우 건수마다 추가 혜택이 적용된다.

이에 따라 세계 환경의 날을 맞아 사용하지 않고 보관 중인 휴대폰을 정리하려는 고객은 본인뿐만 아니라 가족·지인의 미사용 휴대폰까지 함께 판매하며 추가 혜택을 받을 수 있다.

셀로에 중고폰을 판매한 고객은 후기 이벤트를 통해 추가 혜택을 받을 수 있다. 중고폰 판매 후 네이버 블로그에 이용 후기를 작성한 고객에게 네이버페이 포인트 3만원을 지급하는 후기 이벤트도 함께 운영하고 있다.

고객은 프로모션 코드로 최대 3만원, 후기 작성으로 3만원을 각각 받을 수 있다. 이에 따라 기본 중고폰 판매대금 외에 최대 6만원 상당의 추가 혜택을 받을 수 있다.

셀로는 비대면 중고폰 판매 서비스를 제공하고 있다. 고객은 온라인으로 판매를 신청한 후 원하는 장소에서 택배를 발송하면 판매 절차를 진행할 수 있다.

또한 별도의 대면 거래 없이 중고폰을 판매할 수 있어 개인 간 거래 과정에서 발생할 수 있는 일정 조율 등의 불편을 줄일 수 있다. 셀로는 투명한 시세 기반 매입 시스템을 운영하고 있으며, 택배 수거 후 검수가 완료되고 구매확정이 이뤄지면 30분 이내 정산 서비스를 제공하고 있다.

미디어로그 셀로 관계자는 “이번 프로모션은 환경의 날을 맞아 사용하지 않는 중고폰의 재사용을 장려하고 고객에게 추가 혜택을 제공하기 위해 기획했다”며 “앞으로도 고객 편의성을 높일 수 있는 다양한 혜택과 서비스를 지속적으로 선보일 계획”이라고 밝혔다.

LG유플러스(www.lguplus.com)는 고객 참여형 서비스 ‘심플 랩(Simple. Lab)’을 통해 접수된 고객 아이디어가 7개월 만에 누적 1만 건을 넘어섰으며, 이 가운데 10건 중 1건을 실제 서비스 개선에 반영했다고 3일 밝혔다. 고객의 목소리가 실제 서비스 변화로 이어지는 참여형 혁신 구조가 본격적으로 작동하고 있다는 설명이다. 

심플 랩은 LG유플러스의 브랜드 철학인 ‘Simply. U+’를 기반으로 고객과 함께 서비스 경험을 만들어가는 코 크리에이션(Co-creation) 플랫폼이다. 매월 ‘이달의 주제’와 ‘자유 주제’ 방식으로 고객 의견을 수렴하며, 실제 이용 과정에서의 불편을 서비스 개선으로 연결하고 있다. 

LG유플러스는 접수된 의견을 분석해 반복·공통되는 불편을 개선 과제로 도출하고, 이를 실제 기능과 사용자 경험(UX) 개선에 반영하고 있다. 매월 쉬운 가입, 로밍, 매장 경험, 제휴 등 다양한 영역에서 고객 의견을 반영해 왔으며, 고객 경험을 서비스 설계에 반영하는 체계를 통해 고객 중심 서비스 혁신을 이어가고 있다. 

첫 사례로 통합앱 U+one에 ‘자녀 통신요금관리’ 기능을 도입했다. 기존에는 자녀 요금 확인이나 휴대폰 분실 신고를 위해 자녀의 휴대폰을 직접 확인하거나 고객센터에 문의해야 해 반복적인 불편이 발생했다. 이러한 니즈는 심플 랩에 접수된 146건의 고객 의견과 월 3만3천 건에 달하는 고객센터 문의를 통해 확인됐다. 

이에 LG유플러스는 법정대리인이 본인 휴대폰으로 자녀 회선의 요금 확인과 납부, 분실 신고, 선택약정 신청 등 주요 업무를 직접 처리할 수 있도록 서비스를 개선해 보호자 고객의 이용 편의성을 높였다. 

또 지난달에는 통합앱 U+one에 ‘즐겨찾기’ 기능을 적용했다. 기존에는 요금 조회나 회선 관리 등 자주 사용하는 기능이 앱 내 여러 메뉴에 분산돼 있어 원하는 기능을 찾기까지 반복적인 탐색이 필요했다. 고객마다 이용 패턴이 달라 획일적인 메뉴 구조로는 개인화된 경험 제공에 한계가 있다는 의견도 있었다. 

이에 LG유플러스는 심플 랩을 통해 접수된 “자주 사용하는 메뉴를 찾기 어렵다”는 고객 의견에 주목해, 고객이 직접 필요한 기능을 선택할 수 있도록 ‘즐겨찾기’ 기능을 도입했다. 고객은 자주 이용하는 메뉴를 최대 5개까지 설정해 반복적인 메뉴 탐색 없이 원하는 기능에 바로 접근할 수 있으며, 보다 직관적인 이용 경험을 제공받을 수 있다. 

LG유플러스는 심플 랩을 통해 고객의 다양한 아이디어를 수집하고, 이를 실제 서비스 개선으로 연결하는 활동을 이어가고 있다. 단순 기능 개선을 넘어 고객 이용 맥락 전반을 점검하고 있으며, 앞서 홈·모바일 통합요금제와 로밍 서비스 등에서도 고객 의견을 반영한 개선을 진행한 바 있다. 앞으로도 고객 편의를 높이는 방향으로 심플 랩을 운영해 나갈 계획이다. 

김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 “심플 랩은 고객의 목소리를 듣는 채널을 넘어, 고객이 직접 서비스를 바꿔가는 플랫폼”이라며 “앞으로도 ‘Simply. U+’ 철학을 기반으로 고객이 실제 체감할 수 있는 변화를 지속적으로 만들어가며 LG유플러스만의 고객 중심 혁신을 확대해 나가겠다”고 말했다.

LG유플러스(www.lguplus.com)는 호국보훈의 달을 맞아 국가유공자와 제대군인을 위한 생활 할인 앱 ‘모두의 보훈마켓’에 알뜰폰(MVNO) 중소사업자를 연계해, 앱 운영사와 알뜰폰 사업자 간 업무협약(MOU) 체결을 지원했다고 2일 밝혔다. 

이번 협업은 국가보훈부 취지에 맞춰 출범한 민간 주도 할인 앱을 통해 보훈대상자에게 실질적인 통신비 부담 완화 선택지를 제공하는 동시에, 알뜰폰 중소사업자의 영업 환경을 지원하기 위한 보훈 예우 활동의 일환이다. 

LG유플러스는 직접 요금제를 판매하거나 계약에 참여하지 않지만, 중소 알뜰폰 사업자와 ‘모두의 보훈마켓’ 운영사 간 협업이 원활히 이뤄질 수 있도록 연계 역할을 맡는다. 

‘모두의 보훈마켓’은 국가보훈부가 보훈대상자에게 생활 밀착형 혜택을 제공하기 위해 출범한 민간 주도 할인 앱으로, 지난해 11월 서비스를 시작했다. 

이번 업무협약(MOU)을 통해 ‘모두의 보훈마켓’ 앱에는 오는 6월 중순 알뜰폰 요금제가 새롭게 소개될 예정이다. 참여 사업자는 ▲㈜아이즈비전 ▲㈜인스코리아 ▲㈜찬스모바일 등 3곳으로, 각 사당 8개씩 총 24개의 알뜰폰 요금제가 제공된다. 요금제 할인 폭은 약 20~30% 수준이며, 해당 요금제를 대상으로 약 3개월간 프로모션이 진행될 예정이다. 세부 내용은 ‘모두의 보훈마켓’ 앱을 통해 확인할 수 있다. 

앞서 알뜰폰 사업자 3곳과 ‘모두의 보훈마켓’ 운영사는 5월 29일 서울 금천구 가산디지털단지에서 업무협약(MOU)을 체결하고, 보훈대상자를 위한 알뜰폰 요금제 소개 및 공동 프로모션 추진에 합의했다. 

LG유플러스는 이번 협업이 국가유공자와 유족, 제대군인 등 특정 계층을 중심으로 알뜰폰 요금제 이용 행태와 연령대별 수요를 살펴볼 수 있는 계기가 될 것으로 보고 있다. 또한 보훈대상자라는 명확한 타깃을 기반으로 알뜰폰 중소사업자들이 잠재 고객과 접점을 확대할 수 있는 협업 모델로도 의미가 있다고 설명했다.

박대용 LG유플러스 MVNO사업담당은 “이번 협업은 보훈대상자에게 실속 있는 통신 요금 선택지를 제공하는 동시에, 알뜰폰 중소사업자들이 안정적으로 고객을 만날 수 있도록 지원하는 상생 사례”라며 “앞으로도 사회적 가치와 산업 생태계 지원을 함께 고려한 협업을 지속 검토해 나갈 것”이라고 말했다.

LG유플러스가 유튜브 프리미엄과 Google AI Pro를 하나로 묶은 국내 최초의 결합 상품을 선보인다. 

LG유플러스(www.lguplus.com)는 고객이 가장 많이 사용하는 영상 서비스와 생성형 AI 서비스를 하나의 요금으로 이용할 수 있는 ‘유튜브 프리미엄+Google AI Pro’ 결합 상품을 오는 2일 출시한다고 밝혔다. 

이번 상품은 LG유플러스의 구독 서비스 ‘유독’을 통해 가입할 수 있으며, 국내 최초로 생성형 AI 구독 상품과 광고로 끊김 없는 유튜브 시청 혜택을 연계한 디지털 결합 상품이다. 특히 Google AI Pro 구독료인 월 2만9000원에 유튜브 프리미엄까지 비용 추가 없이 이용할 수 있는 것이 핵심이다. 이는 Google AI Pro와 유튜브 프리미엄을 각각 따로 가입해 이용할 때보다 약 34% 저렴한 가격이다. 여기에 LG유플러스 멤버십 등급이 VIP 이상인 고객은 ‘VIP콕’ 혜택으로 4000원 할인 쿠폰을 적용해 월 2만5000원에 이용할 수 있다. 

LG유플러스는 최근 고객의 이용 패턴이 영상 소비와 AI 활용을 동시에 하는 방향으로 변화하고 있다는 점에 주목했다. 지난해 ‘유독’에서 출시했던 Google AI Pro 결합 상품이 도미노피자 할인권, 올리브영, 메가커피 쿠폰 등 생활 밀착형 혜택을 제공했다면, 이번 유튜브 프리미엄·Google AI Pro 결합 상품은 콘텐츠를 소비하면서 AI를 통해 실시간으로 인사이트를 추출하고 이미지를 제작하는 크리에이터 및 고관여 유저들을 위한 상품이다. 

유튜브 프리미엄을 통해 ▲광고로 끊김 없는 영상 시청 ▲백그라운드 재생 ▲오프라인 저장 ▲유튜브 뮤직을 제공해 콘텐츠 몰입도를 높이고, Google AI Pro는 최신 ‘제미나이 3.1 프로(Gemini 3.1 Pro)’ 엔진을 기반으로 고도화된 AI 경험을 선사한다. 고객은 텍스트 및 이미지 생성은 물론, 방대한 정보를 스스로 분석해 종합 보고서를 작성하는 ‘딥 리서치(Deep Research)’ 기능과 지메일(Gmail)·문서 등 구글 워크스페이스 연동을 통해 생산성을 극대화할 수 있다. 여기에 총 6명(본인 및 가족 구성원 최대 5명)이 공유 가능한 Google One 5TB 대용량 클라우드 스토리지까지 기본 포함되어 미디어 소비부터 스마트한 업무 처리, 데이터 관리까지 전방위적인 프리미엄 혜택을 제공한다. 

유독은 OTT를 비롯해 콘텐츠, 쇼핑, 생활 밀착형 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있도록 구성된 LG유플러스의 구독 플랫폼이다. 회사는 유독을 통해 고객의 라이프스타일에 맞춘 구독 혜택과 시즌별 프로모션을 지속적으로 선보이고 있으며, 현재 총 41개 브랜드가 입점해 고객이 원하는 상품을 자유롭게 선택해 구독할 수 있도록 지원하고 있다. 

LG유플러스는 구글·유튜브를 비롯한 글로벌 파트너와의 협업을 바탕으로 고객 일상에서 바로 체감할 수 있는 디지털 서비스를 확대하고, 이용 부담은 낮추는 방향으로 서비스 경쟁력을 지속 고도화할 계획이다. 나아가 단순 통신 서비스를 넘어 인프라부터 플랫폼 서비스까지 AI 기반 경쟁력을 강화하며 시장을 선도하는 기업으로 도약해 나갈 방침이다. 

조용성 LG유플러스 제휴사업담당(상무)은 “이번 상품은 유튜브를 통해 양질의 콘텐츠를 소비하면서 동시에 Google AI Pro로 지식과 창작물을 생산해내는 고관여 유저층의 라이프스타일을 완벽히 정조준한 상품”이라며 “두 강력한 서비스의 시너지를 통해 고객은 콘텐츠 시청부터 AI 기반 작업까지 끊김 없는 혁신을 경험하게 될 것”이라고 말했다. 이어 “앞으로도 고객의 다변화된 이용 패턴을 정밀하게 분석한 맞춤형 상품을 선보여 AI구독은 LG유플러스 유독이 최고라는 인식을 만들어가겠다”고 말했다. 

한편, 이번 프로모션의 세부 조건과 이용 방법은 유독 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

LG유플러스(www.lguplus.com)는 사내 무선망을 차세대 표준 ‘Wi-Fi 7’으로 전환하고, 인증 방식과 네트워크 구조를 전면 개편한다고 31일 밝혔다. 이번 전환은 전사 단일 네트워크 환경을 구축해 임직원의 업무 생산성과 이동성을 높이기 위한 것이다.

이번 전환으로 임직원은 여러 명이 동시에 접속하는 환경에서도 화상회의, 클라우드 업무, 대용량 데이터 전송을 안정적으로 수행할 수 있게 된다. 사무실 내 인원이 많아도 속도 저하나 연결 끊김 없이 업무를 이어갈 수 있는 것이 특징이다.

또한 무선 성능 향상으로 유선 네트워크 의존도가 낮아지면서, 좌석 이동이나 공간 재배

치가 자유로운 스마트오피스 환경 구축에도 도움이 될 것으로 기대된다.

이 같은 성능 개선은 다중 주파수 동시 연결(Multi-Link Operation)과 초광대역 채널(320MHz) 등 Wi-Fi 7 기술을 적용해 구현했다.

기존에는 접속 시마다 별도 프로그램을 실행해 로그인해야 했지만, 인증서 기반 자동 접

속 체계를 도입해 별도 로그인 없이 사내망에 자동 연결된다.

또 사옥 방문자를 위한 전용 무선망을 별도로 구축해 외부 고객과의 회의 시 인터넷 접

속 불편을 해소하는 등 협업 환경도 개선했다.

특히 이번 전환은 네트워크 구조를 전면 개편한 것이 특징이다. LG유플러스는 무선 인증 체계와 IP 할당 시스템(DHCP)을 통합해 사옥별로 분리 운영되던 네트워크를 전사 단일 IP 체계로 전환했다. 이에 따라 임직원이 사옥 간 이동하더라도 네트워크 재인증 없이 동 일한 환경에서 업무를 이어갈 수 있게 된다.

무선 네트워크 인프라는 중앙 데이터센터 기반으로 구축됐다. 올해는 용산·마곡·상암 사 옥에 우선 적용되며, 향후 전국 사옥으로 확대될 예정이다. 또 무선 장비(AP)와 전원 공 급 장비를 추가 설치하면 지역 사업장까지 동일한 환경으로 확장할 수 있도록 설계됐다.

곽효신 LG유플러스 아키텍처Lab장은 “Wi-Fi 7 전환은 단순한 네트워크 속도 개선이 아니 라 업무 환경을 무선 중심으로 바꾸는 인프라 혁신”이라며 “AI·클라우드 기반 업무 환경에 맞는 네트워크 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

SK텔레콤은 고객이 데이터에 대한 걱정 없이 요금제 선택만으로 맞춤형 혜택을 누릴 수 있도록 요금제 체계를 개편한다고 29일 밝혔다.

SK텔레콤(대표이사 CEO 정재헌, news.sktelecom.com)은 고객이 데이터에 대한 걱정 없이 요금제 선택만으로 맞춤형 혜택을 누릴 수 있도록 요금제 체계를 개편한다고 29일 밝혔다.

이번 요금제 체계 개편은 ▲5G·LTE요금제를 통합한 ‘2만 원대 통합요금제’ 출시, ▲통신 상품을 통해 고객에게 제공되는 ‘빈틈없는 혜택’, ▲데이터 소진 후에도 이어지는 ’기본 데이터 제공’이라는 3가지 방향성을 축으로 진행된다.

SKT는 7월 초 ‘전 국민 안심데이터’ 적용을 시작으로 신규 요금제 출시, 결합상품 개편을 순차적으로 진행하며 요금제 체계를 개편할 계획이다.

2만 원대 통합요금제 나온다… 5G·LTE 통합 신규 요금제 출시 및 결합상품 개편

SKT는 7월 2일 5G와 LTE 요금 체계를 하나로 통합한 신규 요금제 ‘베스트·라이트’를 출시한다. 무제한 데이터를 제공하는 ‘베스트’ 5종(월 89,000원~129,000원)과 6GB부터 250GB까지 단계별로 데이터를 제공하는 ‘라이트’ 11종(월 39,000원~79,000원)으로 구성된다.

‘베스트·라이트’ 요금제는 세대별 망 구분을 없앤 것이 특징이다. 기존에는 5G 단말 사용자라도 LTE 요금제를 이용할 경우 LTE망만 사용할 수 있었지만, 신규 요금제에서는 단말이 지원하는 한 5G와 LTE 망을 자유롭게 이용할 수 있다.

여기에 ‘T플랜 세이브(월 33,000원)’, ‘T끼리 맞춤형(월 27,830원)’ 등 기존 요금제 10종도 5G·LTE 통합 요금제로 전환된다. 이로써 SKT의 통합 요금제 라인업은 2만원대부터 폭넓게 구성되어, 다양한 이용 패턴의 고객이 자신에게 맞는 요금제를 선택할 수 있게 됐다.

‘베스트·라이트’ 요금제 출시와 함께 7월 2일부터 67종의 기존 5G·LTE 요금제는 신규 가입이 중단된다. 단, 기존 요금제를 이용하던 고객은 신규 가입 중단 이후에도 그대로 이용할 수 있다.

7월 1일부터는 결합상품 체계도 확대 개편한다.

먼저, SKT는 휴대폰과 인터넷 각 1회선 결합이 필수였던 ‘요즘가족결합’을 휴대폰 간 결합 만으로 가입할 수 있도록 개편한다. 이를 통해 인터넷 사용 여부와 상관없이 모든 유형의 이용자가 가입할 수 있도록 진입장벽을 낮췄다.

기존 대부분의 구형 결합상품들은 가입을 위해 오프라인 대리점 방문이 필요하고 가족 간 결합만 가능해 고객 입장에서는 상대적으로 진입장벽을 느낄 수 밖에 없었다.

SKT는 비대면으로 간편하게 결합할 수 있으며, 유선을 사용하지 않는 2인 가구나 혼인 신고 이전 동거인(1인) 및 신규 가입 고객도 가입해 즉시 할인 혜택을 받을 수 있는 ‘요즘가족결합’을 개편함으로써 고객들의 편의성과 선택의 폭이 한층 넓어질 것으로 기대하고 있다.

이와 함께 ‘T+인터넷(개인형)’, ‘T+인터넷(패밀리형)’, ‘T끼리 온가족할인’ 등의 구형 결합상품은 7월 31일까지만 가입이 가능하다. 이후 신규 가입은 중단되나, 기존 가입자는 요금 할인 혜택이 그대로 유지된다.

결합상품 개편에 대한 자세한 내용은 상품 출시 시점에 별도 공지 예정이다.

연령별 혜택은 자동 적용, 요금제 혜택은 ‘베스트’ 안에서 쉽게

SKT는 ‘베스트·라이트’ 요금제 출시와 함께, 고객들이 연령별·요금제별 혜택을 더 쉽게 누릴 수 있도록 체계를 개편했다.

먼저, ‘베스트·라이트’ 요금제 가입 고객은 그간 별도의 연령별 특화 요금제에 가입해야 받을 수 있었던 추가 혜택을 자동으로 적용 받는다. 예를 들어 라이트39를 쓰다가 만 65세가 되면 자동으로 데이터 1.5GB가 추가로 주어지는 식이다.

또, 청년(만19세 이상 34세 이하) 및 청소년(만 18세 이하)에게는 커피 50% 할인 쿠폰, 영화 관람권 50% 할인, T 로밍(baro 요금제) 50% 할인 혜택도 제공된다.

SKT는 연령별 혜택을 받기위해 고객이 요금제를 고민하고 선택해야 하는 단계를 삭제함으로써, 더 많은 고객이 본인의 연령에 맞는 혜택을 제공받을 수 있을 것으로 기대하고 있다.

요금제별로 제공되는 OTT 및 T 우주 구독 혜택은 고객이 더 쉽게 이용할 수 있도록 직관적으로 개편한다.

기존 요금제에서 OTT 구독 혜택을 받기 위해선 T우주의 여러 생활형 혜택 중 하나를 먼저 가입하고, 가입한 T 우주 상품과 연계해 원하는 OTT를 선택해야 했다. 그러나 ‘베스트’ 요금제는 가입 후 바로 원하는 OTT를 선택하고 이용할 수 있도록 절차를 간소화했다.

편의점, 쇼핑 등의 T 우주패스 혜택 또한, 3~4종의 패키지 상품을 탐색하고 골라야 했던 현재 구조에서, 고객 니즈가 높은 주요 제휴처 3~6개를 선별한 ‘T 우주 Big’ 상품에 가입하여 쉽게 혜택을 누릴 수 있다.

SKT는 최근 AI 메가 트렌드를 반영해 요금제 혜택으로 생성형 AI 구독 혜택을 신설했다. ‘베스트 프로(Pro)’ 이상 요금제 이용자는 생성형 AI 서비스 구독 혜택이 제공되며, 생성형 AI 서비스와 OTT서비스 1종, 혹은 OTT 서비스 2종 또는 T우주의 다양한 생활형 혜택을 선택해 구독할 수 있다.

또한, 스마트폰 외 다양한 디바이스를 이용하는 고객을 위해 ‘베스트 109’ 이상 요금제 고객을 대상으로 세컨드 디바이스(워치, 태블릿 등)의 할부 할인 혜택도 제공할 예정이다.

데이터를 다 쓴 후에도 통신은 이어진다… ‘전 국민 안심 데이터’ 적용

SKT는 7월 1일부터 기존 안심 데이터(QoS)를 제공하지 않던 LTE 요금제 총 107종에 대해 ‘전 국민 안심 데이터’를 무료로 적용한다.

‘전 국민 안심 데이터’는 고객이 이용 요금제의 기본 제공 데이터를 모두 소진한 후에도 최대 400kbps 속도로 통신을 계속 사용할 수 있도록 데이터를 제공하는 상품이다.

SKT는 통신 서비스가 생활의 기본이 된 시대에 고객이 데이터 소진으로 곤란을 겪지 않고 기본적인 통신 서비스에 대한 접근성을 보장받을 수 있도록 이번 상품을 준비했다.

데이터 이용 패턴에 따라 ‘전 국민 안심 데이터’ 적용을 원하지 않는 고객은 T월드(홈페이지/앱), 가까운 SKT 대리점, 114 고객센터를 통해 해제할 수 있다.

또, ‘전 국민 안심 데이터’가 무료로 적용됨에 따라, 기존 400kbps 제공 안심 옵션 부가서비스를 유료로 사용하던 고객은 자동으로 해당 부가서비스 가입이 해지된 후 ‘전 국민 안심 데이터’를 적용 받게 된다.

LG유플러스(www.lguplus.com)는 삼성전자와 통신·센싱 융합 기술 연구개발 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 29일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 통신·센싱 융합, AI·6G 연계 기술을 공동 연구하고, 실제 통신 환경에서의 적용 가능성과 기술 실효성을 검증한다. 

이번 협약은 6G 시대를 대비해 연구 단계 기술을 실제 통신망 환경에서 검증하고, 상용 기술과 서비스로 이어질 수 있는 기반을 마련하기 위해 추진됐다. 양사는 ▲통신·센싱 융합 기술(기지국 기반 센싱) ▲AI·6G 연계 기술 아이템을 중심으로 공동 연구를 진행하며, 연구 결과를 바탕으로 향후 6G 기술 표준화와 신규 서비스 검토에도 협력할 방침이다. 

이동통신 기지국을 활용한 센싱 기술과 통신·센싱 융합 기술은 향후 네트워크 활용 범위를 확장할 수 있는 핵심 기술로, 연구 성과의 실증과 검증이 중요하다. 지난해 LG유플러스는 6G 백서를 발간하며 통신망이 단순한 연결을 넘어 기존 기지국 등 통신 인프라를 센서처럼 활용해 주변 환경을 인지하는 ‘통신·센싱 융합(ISAC)’ 기술이 6G 핵심 요소가 될 수 있다고 제시한 바 있다. 

LG유플러스는 통신사업자로서 축적해 온 네트워크 운영 경험과 실증 환경을 바탕으로, 연구 성과가 실제 통신망에 적용 가능한지 여부를 검증하는 역할을 맡는다. 단순 기술 연구를 넘어, 실제 통신 환경에서의 성능과 활용 가능성을 점검함으로써 향후 6G 기술과 서비스로의 확장 가능성을 검토한다는 계획이다. 

삼성전자 DX부문 선행연구조직인 삼성리서치는 차세대 이동통신 및 네트워크 기술을 포함한 다양한 미래 핵심 기술 연구를 담당하는 조직으로, 이번 협력을 통해 연구 기술의 실효성과 완성도를 높이는 데 주력한다. 통신사업자의 네트워크 운영 환경과 요구사항을 연구에 반영함으로써, 통신·센싱 융합 기술과 AI·6G 연계 기술의 적용 가능성을 점검할 예정이다. 

이상엽 LG유플러스 CTO(전무)는 “6G 시대에는 연구 기술이 실제 통신망에서 얼마나 효과적으로 구현될 수 있는지가 중요하다”며 “삼성리서치와의 협력을 통해 통신사 관점에서 기술을 실증·검증하고, 미래 통신 기술 경쟁력을 차근차근 확보해 나가겠다”고 말했다. 

삼성리서치 차세대통신연구센터(ACRC) 정진국 센터장은 “통신망을 센싱 플랫폼으로 확장한 ISAC은 사용자와 통신사, 그리고 다양한 산업군이 6G의 가치를 체감하게 할 수 있게 해주는 핵심 기술”이라며 “LG유플러스와의 협력을 통해 6G 서비스의 가능성을 다양한 실제 환경에서 검증하고 핵심 기술 확보를 선도해 나가겠다”고 말했다. 

한편, LG유플러스는 앞서 LG전자와도 6G 시대를 대비한 AI 기반 통신 기술 선행 연구개발 및 국제 표준화 협력을 위한 업무협약을 체결하며, 시맨틱 통신과 양자내성암호(PQC) 등 차세대 통신 핵심 기술 연구를 공동으로 추진하고 있다. LG유플러스는 통신 인프라 운영 경험을 바탕으로 다양한 연구 파트너와 협력을 확대하며, 6G 시대를 대비한 기술 검증과 연구개발을 지속하고 있다.

LG유플러스는 28일 오전 온라인 기자간담회를 열고, 통신 서비스의 기본 영역인 ‘요금’과 ‘결합’ 구조를 중심으로 고객 불편을 줄이기 위해 요금 구조와 가입·이용 전 과정을 단순화하는 ‘Simply 2.0’을 시작한다고 밝혔다.

Simply 2.0은 통신 서비스가 어렵고 복잡하다는 고객 인식이 요금제와 결합 구조에서 비롯됐다는 문제의식에서 출발했다. 그동안 혜택과 부가 서비스가 확대됐음에도 불구하고, 고객은 요금 선택과 혜택 이해 과정에서 여전히 높은 부담을 느끼고 있다는 분석이다. LG유플러스는 이를 해소하기 위해 통신의 본질인 요금과 결합 구조부터 재설계한다는 방침이다. 

LG유플러스는 지난해 새 브랜드 철학으로 ‘Simply. U+’를 제시하고, 복잡한 통신 서비스를 고객 관점에서 다시 설계하겠다는 방향을 밝힌 바 있다. 이후 고객 의견을 실제 서비스에 반영하는 플랫폼 ‘Simple. Lab(심플랩)’을 운영하며 요금과 혜택, 이용 구조 전반의 개선을 추진해 왔다. 

이번 요금제 개편은 심플랩을 통해 접수된 1만여 건의 고객 의견을 바탕으로 마련됐다. LG유플러스는 요금제와 결합, 혜택 구조가 복잡하다는 고객 지적을 반영해 상품 체계를 보다 직관적으로 정비했다. 

이번 Simply 2.0의 핵심은 ▲5G·LTE 통합요금제 ‘데이터플랜’과 ‘플러스플랜’ ▲세그형 혜택 자동 적용 ▲모바일·인터넷·결합까지 하나로 통합한 올인원 상품 ▲5G 로밍 커버리지 확대 등이다. LG유플러스는 이를 통해 고객이 요금을 이해하고 상품을 선택하며 혜택을 이용하는 전 과정에서 ‘가장 쉬운 통신 경험’을 제공한다는 계획이다.

■ 요금제 53종→18종 재편, 2만 원대에서도 QoS 기본 제공 

먼저, 통합요금제 ‘데이터플랜’과 ‘플러스플랜’은 53종의 5G·LTE 요금제를 18종의 통합 구조로 재정렬해 고객 선택 기준을 단순화했다. 기존에는 고객이 네트워크 유형과 연령에 맞는 Seg. 혜택을 각각 고려해야 했지만, 이제는 데이터 제공량과 속도 기준으로만 요금제를 선택하면 된다. 

기존 LTE 요금제에서는 일정 데이터를 소진하면 추가 과금이나 속도 제한이 있었지만, 통합요금제에서는 전 구간에 데이터 안심옵션(QoS)가 적용돼 데이터 소진 이후에도 연결이 유지되는 경험을 제공한다. 요금 구간별로 보면, ▷월정액 2만8천원인 ‘데이터플랜300MB’부터는 400Kbps, ▷5만5000원인 ‘데이터플랜14GB’부터는 1Mbps, ▷6만8000원인 ‘데이터플랜95GB’부터는 3Mbps, ▷7만원인 ‘데이터플랜125GB’부터는 5Mbps의 속도가 제공된다. 월정액 8만5000원 ‘데이터플랜MAX’ 이상의 요금제는 속도 제한 없이 데이터를 이용할 수 있다. 

■ 별도 신청 없이 연령별 혜택 자동 적용 

세그형 혜택 자동 적용은 고객이 직접 혜택을 선택해야 했던 기존 방식에서 벗어나, 연령과 이용 특성에 맞춰 혜택이 자동으로 적용되는 구조다. 기존에는 키즈·청소년·청년·시니어 요금제를 별도로 선택해야 했지만, 통합요금제에서는 일반 요금제 가입 이후에도 연령에 따라 혜택이 자동으로 변경된다. 

예를 들어, 월 4만7천원 ‘데이터플랜9GB’를 사용하던 청소년 고객은 매월 11GB(제공량 소진 후 1Mbps로 이용)를 쓸 수 있었지만, 20세가 되면 별도 신청 없이 4GB 데이터 추가 제공 혜택을 자동으로 적용받을 수 있다. 이로써 고객은 복잡한 조건을 따로 확인하지 않아도 최적화된 혜택을 이용할 수 있다. 

■ 한 번에 유무선 결합 혜택 동시에 적용받는 ‘올인원’ 상품 

‘올인원’은 모바일과 인터넷을 각각 가입한 뒤 별도로 결합을 신청해야 했던 기존 구조를 하나의 상품으로 통합한 상품이다. 고객은 한 번의 가입으로 유·무선 서비스와 결합 혜택을 함께 적용받을 수 있고, 분산돼 있던 할인·혜택 구조도 한 번에 확인할 수 있다. 이를 통해 가입 절차가 줄어들고, 고객은 결합상품에 대한 이해도를 높일 수 있다.

예를 들어, 플러스플랜95 이상 요금제를 이용하는 고객은 500M급 인터넷을 추가 비용 없이 이용할 수 있어 유·무선 결합에 따른 체감 혜택을 바로 확인할 수 있다. 

‘올인원’ 상품에 특화된 전용 인터넷 요금제 ‘너겟 올인원’을 함께 출시한다. ‘너겟 올인원’은 기존 인터넷 상품과 동일한 속도(100M/500M/1G)를 제공하면서도, 모바일 요금제와 결합 시 별도 신청 없이 자동으로 결합 혜택이 적용되는 것이 특징이다. 기존에는 동일한 인터넷 상품을 이용하더라도 고객이 결합 여부를 별도로 확인하고 신청해야 했지만, 올인원 전용 요금제는 가입과 동시에 결합 조건이 충족되면 할인 혜택이 자동 반영된다. 

■ 5G 로밍 서비스 100개국(자치령 포함) 확대 

로밍 서비스는 단순 요금 개선을 넘어 통신 본원 경쟁력 강화 측면에서 추진됐다. LG유플러스는 2026년 5월 기준 전 세계 100개국(자치령 포함)에서 5G 로밍 서비스를 제공하고 있으며, 기존 대비 이용 가능 국가를 확대했다. 5G 스마트폰을 이용하는 고객이라면 해외에서도 국내와 동일하게 별도 설정 없이 안정적인 통신 서비스를 이용할 수 있다.

LG유플러스는 28일 오전 온라인 기자간담회를 열고, 통신 서비스의 기본 영역인 ‘요금’과 ‘결합’ 구조를 중심으로 고객 불편을 줄이기 위해 요금 구조와 가입·이용 전 과정을 단순화하는 ‘Simply 2.0’을 시작한다고 밝혔다. 사진은 LG유플러스 용산사옥 스튜디오에서 ▲강진욱 모바일/디지털사업그룹장(상무, 왼쪽) ▲장준영 마케팅그룹장(상무)이 질문에 답하고 있는 모습.

LG유플러스는 이번 Simply 캠페인을 단순한 요금제 출시가 아니라 고객이 체감하는 통신 경험 전반을 바꾸는 출발점으로 보고 있다. 요금과 결합과 같은 기본 영역에서 변화를 시작해, 향후 가입 절차, 안내 체계, 혜택 설계 등 고객 여정 전반으로 Simply 혁신을 확대해 나갈 계획이다.

이재원 LG유플러스 Consumer부문장(부사장)은 “Simply는 복잡한 통신을 고객에게 가장 쉬운 통신 경험으로 바꾸기 위한 LG유플러스의 고객경험 혁신 방향”이라며 “Simple. Lab을 통해 고객의 목소리를 실제 변화로 연결하고, 통신 전반에서 고객이 체감하는 혁신을 이어가겠다”고 말했다.

LG유플러스 자회사 미디어로그(대표이사 송대원)가 운영하는 중고폰 판매 플랫폼 ‘셀로(sello)’의 온라인 비대면 중고폰 판매 건수가 올해 1분기 기준 전년 동기 대비 12% 증가했다. 특히 2030 연령대 이용자 수는 같은 기간 23% 늘어나며 비대면 기반 중고폰 거래 수요가 젊은 층 중심으로 빠르게 증가하고 있는 것으로 나타났다.

셀로는 고객이 온라인으로 판매를 신청하면 원하는 장소로 단말을 수거하는 ‘비대면 무료수거 서비스’를 운영하고 있다. 최근에는 판매 신청 절차를 간소화하고 SNS 간편가입 기능을 도입하는 등 이용 편의성을 강화하면서 비대면 중고폰 거래 수요 확대에 대응하고 있다.

▶ 전년 동기간 대비 비대면 중고폰 판매 12% 성장...2030 이용자 23% 증가

셀로의 비대면 무료수거 서비스 이용 건수가 올해 1분기 기준 전년 동기 대비 12% 증가한 것으로 나타났다. 최근 중고폰 거래 시장에서는 ▲거래 편의성 ▲투명한 가격 산정 ▲안전한 개인정보 처리 등 신뢰 기반 거래 경험을 중시하는 소비자가 늘고 있으며, 이번 수치는 이 같은 흐름을 뒷받침하는 결과로 풀이된다.

특히 2030 연령층 이용자 수는 전년 동기 대비 23% 증가하며, 전체 평균 성장률보다 약 2배 높은 증가세를 기록했다. 전체 이용자 수가 전반적으로 늘어난 가운데, 20~30대의 성장세가 더욱 두드러진 것으로 나타났다. 셀로는 비대면 거래 수요 확대와 함께 간편한 판매 프로세스, 가격 신뢰성 등에 대한 긍정적 경험이 젊은 고객층 유입으로 이어진 것으로 분석하고 있다.

▶ “비대면 거래 편의성·안심거래 인증 강화”… 중고폰 거래 신뢰도 높였다

일반적인 개인 간 중고거래(C2C)는 구매자와 판매자가 직접 시간과 장소를 조율해야 하고 반복적인 가격 협상 과정도 거쳐야 한다. 반면 셀로는 대면 거래 없이 온라인으로 판매를 신청하면 원하는 장소로 단말 수거가 진행되고, 검수·정산까지 비대면으로 이용할 수 있어 거래 부담을 크게 낮췄다.

또한 셀로는 올해 1분기 판매 신청 절차를 간소화하고 SNS 간편가입 기능을 도입하는 등 서비스 개편을 진행했다. 불필요한 입력 단계와 외관 사진 촬영 절차를 줄여 고객 부담을 낮췄으며, 모바일 중심 UI 개선을 통해 보다 쉽고 빠르게 판매를 신청할 수 있도록 했다. 셀로는 이 같은 사용 편의성 강화가 비대면 거래 증가에 긍정적인 영향을 미친 것으로 보고 있다.

아울러 셀로는 한국정보통신진흥협회(KAIT)로부터 국내 최초로 ‘중고단말 안심거래 사업자’ 인증도 획득했다. 해당 인증은 개인정보 보호, 거래 절차의 투명성, 소비자 보호 체계 등을 종합적으로 심사해 부여된다. 

셀로는 검수 결과와 최종 판매가를 고객에게 안내하고 있으며, 판매를 원하지 않을 경우 무료 반송 서비스도 제공하고 있다.

미디어로그 관계자는 “최근 중고폰 시장은 단순 개인 간 거래 중심에서 신뢰 기반 플랫폼 중심으로 빠르게 재편되고 있다”며 “셀로는 전문 검수 시스템과 비대면 무료수거 서비스를 기반으로 보다 편리하고 투명한 중고폰 거래 경험을 제공해 나갈 것”이라고 말했다.

글로벌 데이팅 앱 틴더(Tinder)가 ‘프라이드 2026(Pride 2026)’을 기념해 글로벌 라이프스타일 브랜드 디젤(Diesel)과 손잡고 창의적인 패션 콜라보 프로젝트 ‘성공적인 사랑을 위해 (For Successful Loving)’를 공개했다. 이번 프로젝트는 LGBTQIA+의 표현의 자유, 다양한 성적 지향, 개성 및 포용성의 메시지를 강화하기 위해 기획된 컬렉션과 캠페인으로 구성됐다. 

디젤의 상징적인 슬로건인 ‘For Successful Living’을 재해석한 ‘For Successful Loving’ 프로젝트는 디젤 특유의 대담한 자기표현 코드에 '끌림, 친밀함, 연결'이라는 틴더의 시각을 더해 풀어냈다. 이번 협업은 이용자들이 자신만의 방식으로 사랑과 연결을 탐색하고 표현할 수 있도록 사랑의 정의를 한층 더 확장하고 탐구한다.

이번 ‘For Successful Loving’ 캠페인 영상은 틴더가 지향하는 관계의 호기심과 개방성을 담아, 다채롭게 진화하는 사랑의 개념을 다큐멘터리 형식의 오디션 콘셉트로 풀어냈다. 영상 속에서 미국의 유명 아티스트이자 모델 겸 패션 디자이너인 ‘지지 구드(Gigi Goode)’가 LGBTQIA+ 커뮤니티 구성원들과 솔직하고 유쾌한 인터뷰를 진행한다. 영상은 그들의 사랑과 관계, 자기표현에 대한 다양한 이야기들을 자유롭고 편견 없는 분위기 속에서 잘 담아내 보여준다.

글렌 마틴스(Glenn Martens) 디젤 크리에이티브 디렉터는 “이번 협업은 규칙이나 고정관념에서 벗어나 자신만의 방식으로 자유롭게 연결될 수 있는 권리를 지지하는 프로젝트”라며, “모든 형태의 진정한 사랑이 존중받는 공간을 만드는 것이 디젤과 틴더가 공유하는 철학이며, 이를 통해 사랑의 진정한 가치를 전하고자 한다”고 전했다.

총 17가지 아이템으로 구성된 이번 컬렉션은 남성·여성·유니섹스 레디투웨어부터 데님, 액세서리까지 폭넓게 아우른다. 모든 제품 뒷면 중앙에는 양사 로고와 핵심 슬로건이 새겨진 자카드 태그를 매치해 협업의 의미를 더했다. 특히 원단 일부를 녹여내는 번아웃(Burnout) 기법의 저지 티셔츠와 폴로셔츠, 착시 효과를 주는 트롬프뢰유(Trompe l'oeil) 레이스 디자인의 여성용 라인 등 은은한 시스루 디테일로 디젤 특유의 과감하고 대담한 무드를 강조했다. 이 외에도 두 브랜드의 감성을 담은 데님 베이스볼 캡과 참 키링이 액세서리로 함께 출시된다.

멜리사 호블리(Melissa Hobley) 틴더 최고마케팅책임자(CMO)는 “틴더는 사랑의 형태를 규정하는 대신, 유저들이 자신만의 방식으로 인연을 발견하도록 돕는다”며, “특히 LGBTQIA+ 커뮤니티에게 사랑은 언제나 자유롭고 개인적인 영역이었던 만큼, 디젤과의 협업을 통해 이들의 당당한 탐구와 진정성 있는 연결을 지지하고자 한다”고 밝혔다.

한편, 틴더와 디젤은 프라이드(Pride)를 지원하기 위해 국제 인권 단체인 ‘아웃라이트 인터내셔널(Outright International)’에 총 20만 달러를 공동 기부했다. 해당 기부금은 여러 국가에서 LGBTQIA+ 커뮤니티의 경제적 자립과 고용 기회 확대를 지원하는 프로그램 운영에 활용될 예정이다.

이번 ‘For Successful Loving’ 컬렉션은 5월 27일부터 전 세계 일부 디젤 매장 및 디젤 공식 온라인 스토어에서 만나볼 수 있다.

LG유플러스(www.lguplus.com)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026년 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 홈고객센터가 전 산업군 최고 수준의 평가를 받았으며, 홈고객센터와 모바일고객센터 모두 2년 연속 ‘고객감동콜센터’와 3년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. 

고객감동콜센터 선정은 통신사 가운데 유일하게 2년 연속으로 이어진 성과로, 고객 중심 상담 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 

서비스품질지수(KSQI)는 매년 4차례에 걸쳐 콜센터 서비스 품질을 조사한 뒤 이를 합산한 평균 점수로 최종 결과를 발표하는 대표적인 콜센터 품질 평가 지표다. 2026년 평가에서 LG유플러스는 홈고객센터(초고속인터넷)와 모바일고객센터(이동통신) 모두에서 ‘고객감동콜센터’와 ‘한국의 우수콜센터’를 달성했다. 

‘고객감동콜센터’는 서비스품질 영역 92점 이상과 공감 영역 80점 이상을 모두 충족해야 하며, ‘한국의 우수콜센터’는 서비스품질 영역 92점 이상을 달성해야 한다. 특히 홈고객센터는 전 산업군 최고 수준의 평가를 받은 것으로 나타나, 약 350여 개 조사 기업 가운데 국내 1위 콜센터 품질을 확보한 고객센터로 평가됐다. 

LG유플러스는 이번 성과의 배경으로 AI 기술 기반 상담 혁신과 상담사의 공감 역량 강화를 꼽았다. AI 기술을 단순한 비용 절감이나 효율 개선 수단으로 활용하는 데 그치지 않고, AI를 통해 확보된 상담 여력을 바탕으로 상담사가 고객의 이야기에 더욱 집중하고 감정을 이해할 수 있도록 상담 환경을 개선했다. 

AI 기반 상담 인프라도 지속적으로 고도화했다. 콜봇, 챗봇, 보이는 ARS 등 셀프서비스 채널을 발전시켜 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원하고, 이를 통해 상담 대기 시간을 줄였다. 

상담사 연결 시에는 AI ‘상담 어드바이저(LLM)’가 고객 맞춤 정보를 실시간으로 제공함으로써 상담 정확도와 응대 속도를 동시에 높였다. 또한 자체 개발한 AI 상담품질관리 시스템 ‘AI Auto QA’를 도입해 기존 일부 샘플 중심 평가에서 나아가 상담 전수에 대한 품질 점검 및 피드백 체계를 구축했다. 이를 통해 상담사별 맞춤형 교육과 지속적인 품질 개선이 가능해졌다. 

그 결과, 이번 ‘2026년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 비대면채널 선도기업(Auto QA 부문)'에 선정됐다. 이는 자체 개발 AI 솔루션을 통한 품질 관리 체계가 업계 최고 수준임을 공식적으로 확인한 결과라는 점에서 의미가 크다.

LG유플러스는 상담사의 역량 강화와 함께 근무 환경 개선에도 힘쓰고 있다. 정기적인 심리 상담과 스트레스 관리 프로그램을 운영하고 있으며, 팀 활동 프로그램인 ‘마음잇기’를 통해 조직 내 소통과 팀워크를 높이고 있다. 이와 함께 유연근무제, 재택근무제, 육아 단축 근무, 경력 개발 지원 프로그램 등을 통해 상담사의 업무 만족도를 개선하고 있다. 

서남희 LG유플러스 CV담당(상무)은 “이번 성과는 AI 기술과 사람의 공감 역량을 결합해 고객 중심 상담 서비스를 지속적으로 혁신해 온 결과”라며 “앞으로도 고객의 목소리를 기반으로 차별화된 상담 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

LG유플러스(www.lguplus.co.kr)는 오는 6월 11일 2026 FIFA 월드컵 개막을 앞두고, 현장의 생생한 열기를 끊김 없이 전달하기 위해 국제 방송 중계 준비에 매진하고 있다고 25일 밝혔다. 

LG유플러스는 북중미에서 열리는 2026 FIFA 월드컵 기간 동안 전용 방송 중계 회선을 구축해 국내 주관방송사에 제공한다. 앞서 LG유플러스는 2026 밀라노 동계올림픽, 2024 파리 올림픽 등 주요 국제 스포츠 대회의 국내 중계를 담당하며 안정적인 방송 중계 역량을 입증해왔다. 

국제 스포츠 대회 중계는 장거리 전송 과정 속 해저케이블 손상, 정전 등 수많은 변수가 존재하는데, 찰나의 끊김도 실시간 중계에는 치명적인 품질 문제가 될 수 있다. 

이에 LG유플러스는 끊김 현상을 원천 차단하기 위해 국제 스포츠 대회 중계에 적용해 온 '3단계 대비 시스템'을 이번 월드컵 중계에 맞춰 한층 강화했다. 

먼저, LG유플러스는 2026 FIFA 월드컵 국제방송센터(IBC)가 위치한 미국 텍사스주 댈러스에서 국내 방송중계 거점까지 약 1만 4천km 내 해저케이블 경로를 6원화한다. 

구체적으로 댈러스에서 LG유플러스 LA PoP(Point of Presence, 접속거점)를 거쳐 태평양을 지나 LG유플러스 안양사옥까지 이어지는 경로에는 4개 회선, 댈러스에서 캘리포니아주 산호세 및 LA를 거쳐 태평양을 통과한 뒤 LG유플러스 방배사옥으로 연결되는 경로에 2개 회선을 구축했다. 중동 전쟁으로 인한 변수를 피하기 위해 대서양-인도양을 통과하는 전송 경로는 구축하지 않았다. 

지난 밀라노 동계올림픽 방송 중계 당시에는 경로를 4원화한데 이어 이번 북중미 월드컵에는 2개 회선을 추가로 운영하는 만큼, 중계 안정성이 강화될 것으로 기대된다. 국내에 도달한 콘텐츠도 안양사옥과 방배사옥으로 분산 전달, 예기치 못한 장애가 발생하더라도 중계가 유지될 수 있도록 지원한다. 

이와 함께 LG유플러스는 영상 전송 전 과정에 히트리스 프로텍션(Hitless Protection) 기술을 적용한다. 이 기술은 모든 회선에서 전송되는 신호를 동시에 수신해 실시간으로 패킷을 분석하고, 한쪽 회선에서 이상이 감지될 경우 다른 회선으로 즉시 전환해 시청자가 체감할 수 있는 화면 끊김을 최소화한다. 

또한 LG유플러스는 해저케이블 회선 전반에 장애가 발생하는 상황을 고려해 현지 인터넷망을 활용한 SRT(Secure Reliable Transport) 프로토콜로 영상을 전송하는 체계도 준비한다. 

현지 인터넷망까지 문제가 발생할 경우를 대비하기 위해 MNG(Mobile News Gathering) 장비를 활용한 무선 전송 시스템도 가동한다. 약 1kg 무게의 휴대형 네트워크 장비를 통해 현지 이동통신망을 연결해 긴급 상황에서도 필요한 영상을 송출할 수 있다. 

이밖에도 LG유플러스는 2026 FIFA 월드컵 기간 동안 방송중계·IPTV 등 유선플랫폼 서비스의 컨트롤타워인 안양사옥에서 통신 인프라 전 구간에 대해 24시간 상시 점검 체계를 운영한다. 이를 위해 댈러스 현지에 4명, 안양사옥에 전담 직원 18명을 배치하고, 해외 사업자와 실시간 협업 체계를 구축할 계획이다. 

정하준 LG유플러스 유선플랫폼담당(상무)은 “국민적 관심이 높은 월드컵 경기에서는 작은 끊김도 큰 불편이 될 수 있는 만큼, 다양한 변수에 대비해 철저한 사전 준비를 하고 있다"며 "국제 스포츠 이벤트 중계 분야에서 축적해 온 LG유플러스의 차별화된 역량을 바탕으로 현장 열기를 안정적으로 전달할 것"이라고 말했다.

쉬인의 4월 고객 선호 트렌드에 따르면, 여성 및 남성 의류 카테고리 모두에서 활용도 높은 상의 아이템을 중심으로 한 데일리웨어 소비 흐름이 두드러지는 것으로 나타났다.

쉬인 여성 의류 카테고리 내 상위 판매 제품

쉬인에 따르면 4월 한 달간 슬림핏 반팔 티셔츠, 셔링 디테일 블라우스, 가디건 세트 등 바디라인을 강조하면서도 다양한 스타일링이 가능한 상의 아이템에 대한 수요가 높게 나타나고 있다. 단독 착용은 물론 가벼운 아우터와 함께 연출할 수 있는 제품들이 주목받으며, 간절기부터 초여름까지 이어지는 활용도 높은 스타일링 흐름을 보여준다.

이러한 소비 흐름은 계절적 요인과도 맞물려 있다. 최근 낮 최고 기온이 30도를 웃도는 여름 날씨가 이어지는 가운데, 아침∙저녁으로는 일교차가 크게 벌어지면서 가볍게 착용 가능하면서도 활용도 높은 상의 아이템에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 따라 소비자들은 간절기부터 초여름까지 두루 입을 수 있는 활용도 높은 제품을 중심으로 구매를 결정하는 경향을 보이고 있다.

쉬인 남성 의류 카테고리 내 상위 판매 제품 

남성 의류 카테고리에서도 유사한 흐름이 이어지고 있다. 베이직 슬리브리스, 리브드 카라 티셔츠 등 간편하게 착용할 수 있으면서도 스타일링 완성도가 높은 상의 제품에 대한 관심이 확대되며, 전반적인 데일리웨어 중심 소비가 강화되고 있는 것으로 나타났다. 

쉬인 관계자는 “쉬인은 항상 고객을 모든 활동의 중심에 두고 있으며, 업계를 선도하는 온디맨드 생산 방식을 통해 고객 선호와 제품 성과를 정확하게 파악하고 변화하는 시장 수요에 신속하게 대응함으로써 고객의 니즈를 보다 스마트한 방식으로 충족할 수 있도록 한다”고 말했다. 

이어, “쉬인은 누구나 패션의 아름다움을 누릴 수 있도록 노력하고 있으며, 이러한 목표를 온디맨드 방식을 통해 실현하고 있다”고 덧붙였다. 

쉬인은 온디맨드 생산 모델을 기반으로 수개월 전 예측된 트렌드를 바탕으로 대량 생산을 진행하는 대신, 일반적으로 100~200개 수준의 소량 생산을 먼저 진행한 뒤, 실제 고객의 수요를 바탕으로 생산 규모를 조정하고 있다. 이를 통해 효율적인 디자인-투-마켓(design-to-market) 사이클을 구현하며, 빠르게 변화하는 소비자 수요와 트렌드에 다양한 스타일을 선보인다. 또한 실제 수요가 확인된 제품 중심으로 공급함으로써 한 자릿수 수준의 미판매 재고율을 유지하고 있으며, 이는 업계 미판매 재고율이 약 25~40%로 추정되는 것과 비교해 과잉 생산과 재고 부담을 줄이는 데 기여한다.